芜湖市网上办事自助服务大厅内的自助终端办事区
中安在线、中安新闻客户端讯 一直以来，便利店的重要标志之一就是提供24小时不停歇的服务，如今在芜湖，无论何时，市民办理身份证、代开发票、社保查询都可以前往一家“政务便利店”。
这家提供24小时政务服务的“便利店”就位于芜湖市网上办事自助服务大厅内的自助终端办事区，这里集中摆放着人社、工商、国税、地税、公安出入境、国土不动产和社区综合服务等最新一代自助终端设备，日复一日提供着24小时全天候、一站式政务服务。
“以前续签要预约，遇到人多的时候还要排长队，需要好几个小时，现在直接自助机解决，几分钟搞定。”当天，在芜湖市政务服务网上办事自助服务大厅内的自助终端办事区，预备年底前往澳门的毛女士通过公安出入境签注自助一体机，几分钟就顺利续签了港澳通行证。
市网上办事自助服务大厅：让政务服务“更聪明”
在如何打造智慧惠民服务方面，芜湖下了一番功夫。近些年，芜湖市通过探索“人工智能+互联网+政务服务”不断推进线下线上功能互补，窗口服务与自助服务相结合。
2018年2月正式运行的网上办事自助服务大厅便是芜湖打造“人工智能+互联网+政务服务”的成果之一。
坐落在芜湖市鸠江区的芜湖市政务服务网上办事自助服务大厅分智能引导服务区、自助终端办事区、自助填表申报区三个区域。依托互联网、大数据、云计算和人工智能等前沿載体和技术，配套引入自助终端机、自助填表机、政务服务机器人、三维实景智能导览、AR智能辅助机、政务服务虚拟馆等先进设备，与政务服务网芜湖湖分厅、市大数据云计算中心、手机等移动户端相联通，为办事企业和群众提供从实名认证、办事查询、数据共享到自助办事、进度查询、评价评议等一系列政务服务。
