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揭秘“北京服务”密码:“北辰标准”让不可能变为可能

2017-09-13 16:35:04  千龙网    参与评论()人

为了完成这个“不可能完成的任务”,袁帅和他的伙伴们在这间会议室中一遍一遍的训练,几十平米的房间中,每个人每天都要走上十几公里,腿走肿了、脚磨破了,手上动作丝毫不变,脸上神情依然从容自信。最终,袁帅和他们的伙伴们圆满的完成了此项工作,在3天的时间内,滴水不漏的完成了8次的双边会晤翻台工作。记者了解到,自9月2日新闻中心正式启用起,北辰会展团队服务保障重点工作多达159场次,提供餐饮服务(含茶歇)25场次。其中,包括元首主会场8场、双边会15场、新闻发布会1场、欢迎宴会1场;同时带领286名场内保障人员全场排查6次,共计531保障人员保障值守72个重要机房与129个重点保障点位,检查保障人员工作1066人次……。直到大会正式落幕,全体服务团队没有一丝松懈。

直到会晤结束,亲自赶赴厦门坐镇指挥的贺江川终于松了口气——这样的场景,几乎在北辰会展接待的每场重要国事活动中重复出现。

韩雪和袁帅仅仅是本次北辰团队工作的一个缩影。在一片葱茏的海滨会场中,身着红色T恤的北辰团队就想一面面红旗一样鲜亮而醒目。建发集团有关负责人说,无论在场馆的什么地方,只有看到穿着红色T恤的人就知道是北辰会展员工,立刻就会觉得很踏实很放心。

本次支援厦门的北辰团队共计104人,其中党团员比例高达93.3%。在经历了几个月的高强度工作后,他们

除了身上的红T恤,北辰团队还有一些相同的特点:“哑嗓”“瘸腿”“瘦身”“汗碱”“红眼”……

会晤演练阶段,在1000多平方米的大宴会厅里,正指挥上百名服务人员演练的赵志东、韩雪等人,嗓子都已微带嘶哑;为了站姿和礼仪,女同志们穿着高跟鞋一整天一整天陪着服务人员培训,几天下来,脚打了泡、走路都微微“瘸腿”;等不知不觉忙完一阵儿,大伙儿突然发现,裤子变肥了,自己的腰不知不觉瘦了。

“你看我是不是晒得像黑人。”负责茶歇指挥的沈曦,由于茶歇服务涉及两座场馆的十几处位置,他要在厦门三十七八度的暑天里,穿梭于两座场馆之间,每回都得顶着烈日走上近半个小时。跟沈曦一样,几乎所有北辰会展团队员工都要在两座场馆间指挥协调工作,暑天高温,刚出门就一身汗,可每次任务一来,他们都要步行半个小时赶往另一座场馆。忙碌一天下来,他们身上印着“北辰会展”标识的红短袖后背已经湿了又干,结出一片片白色的汗碱。

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