现在，在福建省永泰县信访局，还能在数本已经泛黄的信访记录本中找到习近平带领市县领导到永泰接待群众的原始记录。领导干部下访接待群众制度也从那时起在福州延续了下来。
到浙江工作之后，习近平进一步要求，对领导下访接待的信访件，要加大交办督办力度，加大协调力度，加大包案化解力度，对其中一些涉及成批性的信访问题，有关部门要及时调查研究，提出治本之策。
在信访工作中，基层干部应该把好第一道岗。2016年4月，习近平就信访工作作出重要指示时强调，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。
对于近年来广大信访干部付出的努力，习近平此次给予了充分肯定：在维护改革发展稳定大局中发挥了重要作用。他同时希望，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。
