其次，收费员被取代，其实无须担忧找不到新工作。如果这种简单工作都要干一辈子，只能说明技术停滞、社会发展缓慢，甚至也是个人的损失。人强于人工智能的，正是可塑性和极强的适应能力。历史上无数人学会了新技能，切换到了新行业，发展空间更为广阔。
而且，中国的生产能力远超以往，IT与人工智能会帮助创造更多的社会福利。以此为基础，提供足够的就业机会，安置有行业切换需求的人不是问题。但是，前提条件是个人能主动拥抱变化、及时为自己“赋予价值”。
第三，不只是收费员，一些只是简单机械重复的工种，未来也会比较容易被人工智能取代。例如流水线上的工人、企业客服、翻译等岗位，人工智能技术已在逐步应用。这些行业的员工应该尽早做好准备，接受行业的巨变。
改变带来机会，让人从工具性的劳动中解脱出来，人工智能在创造性方面与人类差距还很大。所以，人工智能是挑战更是机遇，对社会整体来说是好事。(作者是科技与战略风云协会研究员)
图为上合组织青岛峰会新闻中心智能机器人。左起分别为送货机器人“圆圆”、巡航机器人“海海”、迎宾机器人“六六”。 石 磊摄 走进上合组织青岛峰会新闻中心，目光瞬间被3个白白的“小家伙”吸引
人民网莫斯科6月19日电（记者华迪 实习生马鑫）据俄塔社报道，设有免费旅游路线和探索游戏程序的聊天机器人亮相莫斯科并开始投入工作。莫斯科市政府官网称，该聊天机器人由莫斯科旅游局和世界杯文化局共同研发
