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从骑手到站长,这位党员“外卖小哥”的热血奋斗路

今年的7月12日,一场大暴雨倾盆而来,北京的早高峰比以往更繁忙。除了淋雨容易感冒外,雷雨天气送餐对于外卖骑手来说,也有更多挑战。

作为美团外卖大望路站点的站长,孙喜贺在这种天气下的工作也更加地忙碌。他需要在站点做好统筹的工作,随时在线协调骑手和订单,保障订单的准时送达,同时也要帮助骑手处理好与商户、顾客的关系。晚上11点入睡的他,早上6点便起床开始这忙碌的一天。

从骑手到站长,这位党员“外卖小哥”的热血奋斗路

从骑手到站长,踏实肯干的精神始终如一

从2016年3月以来,这样忙碌的日子孙喜贺已经坚持5年之久。今年31岁的孙喜贺修过车、当过保安、干过水暖,但由于收入不乐观,工作时间都不长。后来他在人才市场发现了美团外卖骑手的招聘信息,抱着试一试的态度,竟然一干就是五年多。

“骑手这个工作收入比较高,养家完全没问题。”现在孙喜贺一人在京,妻子和孩子在老家发展,除了每天和家里视频外,想孩子时还会回家看看孩子。“骑手的时间都比较自由,家里孩子老人有点什么事情,我也能及时回去,这点我很喜欢。”

孙喜贺的骑手之路从家乡辽宁阜新开始,因为踏实肯干、送餐准时率高,他第一个月就赚到了5000块。不到一年,孙喜贺就被提拔为站长。2018年1月他带队南下,开始了在北京的工作。

刚到北京第一天,人生地不熟的他在三里屯附近商场,足足转了一个多小时才找到商家。“整个商场跑了好几圈就是找不到商家,觉得特别对不起下单的顾客。”熟悉路线之后,孙喜贺逐渐找回了之前的状态,一路走来,几乎没有用户差评。由于性格比较稳重靠谱,而且做过站长,在数据和人员管理方面都比较有优势,2019年7月,孙喜贺又被提拔为站长,负责大望路站点的工作,共管理58位骑手。

从骑手到站长,这位党员“外卖小哥”的热血奋斗路.

站长和骑手身份的转换,带给孙喜贺的有动力也有压力。除了靠以往积累的经验帮助骑手解决问题,站长还需要掌握一定的数据分析能力,及时处理订单异常情况。孙喜贺靠着自己的钻研精神,不断解锁新技能,以适应站长这个岗位需求。

宝藏党员站长以身作则

对孙喜贺来说,5年军旅生活是一笔难得可贵的财富。孙喜贺参军时主要是负责边防巡逻,守护边疆安定。在此期间,他守纪律、讲规矩,并且成为了一名光荣的共产党员。

做骑手的时候,孙喜贺从未因态度方面问题收到订单差评或投诉;作为站长,他真诚对待每一位骑手,大事小事协调到位,积极解决矛盾;身为党员,他的耐心、细心以及积极的工作态度,也感染着身边其他的骑手。

生活工作之余,他积极参加党支部组织的活动,学习党史,参观博物馆、纪念馆,参与社区组织的垃圾清理等公益活动,向身边的人输出正能量。在今年717骑士节期间,站点内布置了集药品放置、医疗器械、科普宣导等为一体的的“同舟守护1㎡”。孙喜贺经常跟骑手们讲,“这个不仅是守护我们的身心健康,如果遇到其他有需求的人,我们也可以提供力所能及的帮助。”

孙喜贺说,因为将心比心,站点的骑手对他和这份工作都比较认可,逐渐也有一些骑手以他为榜样,从骑手转型晋升,做了其他站点的站长。孙喜贺觉得这也是某种影响和感召,“骑手们认可我,所以在站点里坚持下来。有些人还跟我走了一样的路,从骑手成长为站长。”据了解,美团也给予了党员骑手较大的晋升空间,比如将党员骑手作为站点后备站长考察。

从战友到并肩奋斗的骑手收获5年珍贵友谊

在军队中不断磨练心智的同时,孙喜贺还收获了坚不可摧的战友情谊。美团骑手王健,既是孙喜贺5年的战友,也是美团外卖大家庭的一员。

“当兵时期我俩一起上下铺五年,那时候他就是我班长,现在我这是又投奔班长了!”王建谈笑之间,流露的是战友之间深厚的情谊。孙喜贺人能干性格又好,让王健深感敬佩。同为党员的王健在工作中也表现出了超强的耐心,午高峰送餐井井有条。另一名战友刘学也受到孙喜贺鼓励,加入了美团外卖。

对于孙喜贺来说,最令他骄傲的就是曾经参加过2019年庆祝中华人民共和国成立70周年阅兵仪式。因为性格稳重,又是优秀党员代表,孙喜贺在众多美团骑手中脱颖而出,成功入选阅兵方阵。

从骑手到站长,这位党员“外卖小哥”的热血奋斗路

两个月的走方阵封闭训练虽然很辛苦,但是他从未想过放弃。就在这个汗水与坚持并存的十月,成就了他永生难忘的荣誉时刻。孙喜贺说,即使曾经演练过无数次,但是真正走过天安门那一刻,那种从心底翻涌而上的荣誉感和自豪感是什么都比不来的。“真的是特别荣幸,那种感觉我会记一辈子!”

身边同事也十分羡慕孙喜贺的这段非凡经历,“很厉害,能有多少人亲身见证阅兵仪式,这段回忆值得珍藏,今后也要向优秀的孙喜贺看齐。”

“有义务去服务大众”,这是党员兼美团站长——孙喜贺内心最真实、最简单的想法。无数个像孙喜贺这样的榜样骑手坚守岗位,在为美好生活奋斗的同时,也为大众带来了更便捷的服务,为社会发展贡献着萤火之光。

(责任编辑:路子康 CN078)

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