《全国网民网络安全感满意度调查报告》出炉 满意度指数达73分

文/本刊记者 雷玄 图/金玉柱 崔行雨

12月6日，《2021年全国网民网络安全感满意度调查报告》（以下简称《报告》）在京发布，意味着报告发布周正式启动。《报告》显示，2021年网民网络安全感满意度指数为73.422。

《报告》重点发布了11个主要发现和6大结论。数据显示，2021年网民网络安全感满意度指数为73.422（满分100），属于中等偏上较好的水平，相较于去年，网民网络安全感满意度有较大幅度提升。

围绕“网络安全为人民、网络安全靠人民”指示精神，8月开始，面向不同年龄的网民和相关从业人员，135家网络安全行业协会及相关社会组织连续第四年联合发起了调查活动。2021年采集样本超284万份，覆盖全国各省市自治区400多个地市及部分海外地区，吸引了百万网民参与，共收到意见和建议16.4347万条，重点揭示网络安全态势及网民的关注点和痛点，为网络空间安全治理研究和实践提供了参考。

调查活动组委会主任、公安部第一研究所原所长严明在发布《报告》时介绍，2021年，法治社会建设、执法检查、等级保护、企业自律、政府服务便利性等领域治理效果比较明显，网民的满意度评价有较大幅度提升；网民网络安全感、网络购物权益保护、政府服务安全性等领域的满意度得分较高，与去年满意度持平；反诈新措施和新服务成为热点。“国家反诈中心”APP知名度成为线上反诈服务第一名；和去年相比，网民对个人信息保护状况评价也有了较大幅度提升，正面评价提升了7.11%，负面评价下降了11.24%。

北京网络行业协会会长、公安部网络安全保卫局原副局长袁旭阳在致辞中说，“调查活动组委会坚持四年进行全国网民网络安全感满意度调查，全面筹划、高效组织，为活动开展提供了必要保障，激活了网民参与调查活动的积极性。”他希望，在今后的活动开展中，能得到发起单位、支持单位以及更多网友的建议。

中国政法大学副校长时建中在发言中说，“在移动互联网时代，每一个人都在生产‘数据’。在很多领域尤其是消费互联网领域，刚性采集数据比较普遍，网民网络安全感满意度调查报告的发布，有助于揭示我国网络安全态势，完善网络安全治理体系，切实提高网民网络安全满意度，为数据法治、数据中国建设做出更大贡献。”