“她仿佛还过着‘女富豪’的生活,只是把最好的都留给了老人”
如今的吉祥老年公寓,不再是吉二龙一个人的事业,已经变成了一群人的追求。
入住养老院的老人越来越多,听过她的故事,很多伙伴也加入她的队伍,吉二龙像一块“磁铁”,吸引着志同道合的人。
最早加入吉祥老年公寓的副院长刘春建,管理和护理经验非常丰富,听说吉二龙的故事以后,辞掉高薪工作慕名而来;副院长麦子曾是平谷区作家协会的副主席,得知吉二龙的故事,深受感动并主动加入;副院长田琦的闺蜜满红,本职工作是心理咨询师,每年要飞往全国各地讲课,主动提出成为义工。很多老人家属也是养老院的志愿者,不光伺候自家人,还帮着照顾别人的父母。
在麦子眼中:“吉二龙不是那种收了钱,做了管护‘必答题’就完了的人。她是给自己出题,自掏腰包,把‘附加题’也做了。”
已经65岁的吉二龙也是一位老人,但几乎每天坚持到市场采购。到了肉铺,她挑最好的黑猪肉给老人做熏肉烧饼;她会为一包韭菜新不新鲜,辗转好几个摊位。熟悉的商户知道,这大姐是做养老院的,都愿意把最好的东西留给她。
新华每日电讯记者跟随吉二龙采购时,她的车里塞满了成盒的龙利鱼、成桶的香油,还有各种香料、调料,东西多到无处下脚,货品搬运她独自完成。
“为什么大伙儿说我‘傻’,是因为我的养老院办得有些不计成本。”正因为这样,入住的老人成为最大的受益者。
梁建国老人退休前是机关干部,非常在意饮食,辗转几家养老院都不满意。到了吉祥老年公寓,水果饮料每天管够,吃少了还担心你不够吃。梁建国发现,这个养老院不从老人“牙缝里”省钱。“因为吉二龙把我们当亲爸、亲妈养。”梁建国说。
田琦开玩笑说:“吉二龙不停地‘搞事情’。”有一次,吉二龙带员工吃必胜客,突然叫员工打包了3000块钱的比萨饼带给老人。看老人吃得不错,食堂开始自制比萨饼,还把食材换成了铁棍山药、茄子等易嚼的时蔬。
后来,养老院的餐桌上,甚至出现了很多老人一辈子没吃过,甚至没见过的烤全羊。老人吃不了,还把他们的子女叫来吃。那一天,麦子留下了很多珍贵的照片。
为了让老人们少注重保健,吉二龙学着用9种药材做成“洛神茶饮”,每天定时提供。喝水这件小事,在吉二龙眼里是大事,她反复和护理员强调,早上起床喝温水能稀释血液,晚上一定要让老人喝水,避免缺水引发心脑血管发病。
就连只有“手机一族”才会过的“双十一”购物节,70多岁的老人们也没错过--去年“双十一”时,吉二龙自掏腰包给老人准备热水壶、花棉被、保暖红外线袜等“基础礼包”,老人还能用平时表现好换来的“积分”,兑换护眼仪、收音机等生活用品。
“我们没多花一分钱,却享受到购物的快乐。那次活动结束后,正好孩子来问我最近怎么样,我告诉他们,老妈刚过完‘双十一’,他们都惊呆了。”77岁的王淑珍说。
“她仿佛还过着‘女富豪’的生活,只是把最好的都留给了老人。”刘春建回忆,有一次,消防支队到养老院检查,发现屋里安装了隐形喷淋。消防队小伙子说,阿姨,隐形喷淋那是高档写字楼的水平,您这养老院用普通喷淋足够了。
吉二龙说:“用点好的没事,因为这是我的家。”
▲吉二龙为护工做培训。
“败”了一个“小家”,为老人建起一个新的“大家”
“老人年轻时候吃了不少苦,为国家为家庭做了很大贡献,一辈子没享受过什么。到了我这里,很可能就是人生的最后一站。如果子女太忙,我又不给准备,有些东西,他们可能这辈子就享受不到了。”吉二龙说。
10年来,她坚持一种习惯,晚上睡觉前,把全院房间都检查一遍。看看老人发不发烧,睡得香不香、喘气匀不匀,和没睡的老人说上几句话。回到宿舍,再睡上几个小时就去买菜。养老院里的护工和大厨都有些难为情--因为他们的院长,不仅睡得比他们晚,起得还比他们早。如果工作中出现纰漏,也会被平日温和近人的吉二龙严厉批评。
10年磨砺,吉二龙说,她磨出了“内功”。创办养老院以来,她没有打过一次广告,没有争过任何荣誉。所有接来的老人,都是靠口口相传。
因为这些老人大多来自郊区,吉祥老年公寓的收费标准至今比城里低。
社区医生崔季告诉记者,他非常佩服吉二龙,但隐约也感觉到,吉院长有些过于追求完美,常人难以做到。养老是投资大、利润低、回报期长的产业,要都像她这样经营,很难维持下去。
吉二龙向记者坦承,这10年,由于吉祥老年公寓不停完善、改造而长期亏损,她一直在垫钱运营,已先后投入2800多万元。但她也笑着对记者说:“别太担心,别忘了我是做过生意的。”
吉二龙打着这样的“小算盘”。由于北京市已发布《北京市养老机构服务质量星级评定实施办法(试行)》,将通过评定养老机构的星级,来决定政府养老补贴的发放标准。这些年,吉祥老年公寓服务水平稳中有进,吉二龙希望用过硬的服务,争取评上三星级养老院。这样,老人不用多花钱,政府的补贴标准提高,更容易实现收支平衡。
去年,在平谷区政府支持指导下,吉祥老年公寓把会计室、康复室、办公室、接待室改建成社区卫生站,老人拿药、体检,更方便了,公寓也成了平谷区医养结合试点单位,出现了更多新变化。
去年底,麦子接到镇党办同志的电话,正式批准她们成立党支部,吉二龙有了新的身份--吉书记。
从那天起,她把党徽自豪地别在胸前。“如果没有党的领导、国家的发展,就不会有今天的吉二龙。我不需什么荣誉或嘉奖,能为社会做些贡献,我便无愧于心。”吉二龙说。
新冠肺炎疫情发生后,吉祥养老公寓也迎来一场大考。农历腊月二十七这天,平谷区民政局召开养老院院长紧急会议,要求做好疫情防控工作。
回到院里,吉二龙当机立断:封院--不接收新的老人入住,禁止家属探望,送来的东西,必须紫外线消毒。
今年春天,北京频降瑞雪。麦子给记者发来老人看雪的照片和视频,他们戴着口罩,却眼带笑意。吉二龙和他们分享着全社会抗击疫情的新闻,在养老院里播放着音乐《国家》:“家是最小国,国是千万家;我爱我的国,我爱我的家……”。
吉二龙发微信问:听了我的故事,你们会不会觉得阿姨太败家了?
……
看到这句话,记者沉默了一会儿,回道:您“败”了一个“小家”,却为老人们建起了一个新的“大家”。
责任编辑:赵瑛