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刚在美国赔了 1.5 亿美元，Adobe 又遭英国监管机构调查 提前解约费引关注

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2026-03-21 09:57:47  IT之家

英国竞争监管机构宣布对Photoshop开发商Adobe展开调查，审查其提前解约费是否存在不公平及误导性。英国竞争与市场管理局（CMA）将核查商家是否提前向消费者提供清晰、及时的提前解约费信息，这类费用通常会影响用户的购买决策。

刚在美国赔了 1.5 亿美元，Adobe 又遭英国监管机构调查

Adobe旗下产品包括Photoshop、Illustrator和Premiere等，被广泛用于图片、视频等内容的创作与编辑。CMA消费者保护执行董事艾玛·科克伦表示，从学生到内容创作者，数百万人依赖数字设计工具，他们理应确信这些服务提供商遵守规则。

此次调查启动不到一周前，Adobe刚以1.5亿美元达成和解，了结美国政府一起诉讼。该诉讼指控Adobe隐瞒高额解约费、设置退订障碍，损害消费者权益。Adobe回应称，近年已简化订阅和退订流程，并提高透明度。

CMA在声明中强调，目前尚未就Adobe是否违法得出结论，并表示这是该局利用新的消费者直接执法权调查的第九家企业。该权限允许CMA直接判定企业是否违反消费者保护法，无需通过法院；一旦查实违规，可采取包括为消费者争取赔偿、酌情对企业处以罚款等措施。

(责任编辑：zx0176)
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