向12345投诉却遭信息泄露上海通报物业经理违规泄露被撤职

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2026-03-14 16:54:57 光明网

家住上海市宝山区的邱先生近日称，自己实名投诉小区违建后，个人隐私被泄露。3月14日上午，宝山区大场镇政府发布情况说明，确认该违建已由被投诉人自行拆除。至于信息泄露问题，系小区物业经理贺某某违规泄露给被投诉人，已被撤职并受到行政处罚。

向12345投诉却遭信息泄露上海通报

今年2月24日，邱先生发现小区有楼顶盖了块黑布，疑似存在违法搭建行为，于是通过12345手机平台进行了实名举报。第二天下午，他接到一通陌生电话，对方准确读出了举报工单上的全部内容，甚至知道他母亲在哪里打拳。被举报人声称获取邱先生的个人信息轻而易举，并扬言“你当天投诉，10分钟后我就知道了”。因担心人身安全，邱先生一家两周不敢回家。

向12345投诉却遭信息泄露上海通报物业经理违规泄露被撤职

据通报，2月24日11时12分，邱先生通过12345市民服务热线反映“环镇北路699弄乾泽园小区某楼楼顶存在疑似违法搭建情况”。当日下午，小区物业经理贺某某会同镇城管执法人员前往现场核查。2月25日，被投诉人希望和投诉人友好协商，再三向贺某某索要投诉信息。贺某某未经充分考虑便将热线工单内容以截图的形式通过微信告知被投诉人。随后，被投诉人主动联系邱先生，希望其撤销投诉，但遭到拒绝。

3月3日上午，贺某某与镇城管执法人员进入现场查勘，认定该行为属于在建违法建筑，当场开具《责令停止建设、限期拆除违法建筑决定书》。3月6日，被投诉人已自行将违法建筑拆除。

调查发现，热线工单内容中仅有投诉人姓氏和手机号码，无其他个人信息。由于是小区邻里，被投诉人推测出投诉人身份及其住址。3月8日，邱先生再次询问被投诉人如何知晓其个人信息，被投诉人称因违法建筑已拆除，邱先生还不依不饶，一时气愤说出不当言论。通话录音中没有涉及到邱先生母亲的内容。

3月11日，乾溪物业管理公司对贺某某给予撤职处分。同日，贺某某因非法提供他人个人信息，被公安部门依法行政处罚。相关部门对被投诉人进行了批评教育。大场镇政府表示将进一步加强工作人员纪律教育和法制教育，完善工作规范和制度，切实保障居民合法权益。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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