近日,有消费者反映在某旅游出行服务平台购买了一张机票,订单金额为2万余元。付款后发现,航司开出的票据显示票价仅为5000多元,两者相差1.5万元,疑似遇到了“阴阳票价”。最终,乘机人未乘机,平台退还了订票费用。

消费者罗先生介绍,他在该平台给家人购买了一张2月7日的国际航班机票,订单显示为公务舱、金额20673元人民币。登机前,他们从航司出具的相关出行票据上发现,票价仅为5264元人民币,而且舱位等级也从公务舱变成了普通头等舱。因票价和舱位等级有较大出入,乘机人最终没有乘机。随后,罗先生就相关问题与平台持续沟通。

记者联系该平台咨询相关情况时,一名客服表示,罗先生反映的机票差价问题已有高级客服在跟进解决,相关进展将及时回复。
目前,罗先生在该平台购票的20673元已全额退款。他对这种疑似“阴阳票价”的情况难以接受,并建议消费者在购票时多找几家平台或航司对比,避免出现不必要的麻烦。
王先生因出行需要通过某机票代销平台购买了一张从青岛飞往宁波的机票。购票时,平台页面显示成人票票面价格280元,机建加燃油费70元,另外可享受平台40元优惠,实际支出310元
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