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中石化优惠券无法使用？官方客服回应 系统故障已修复

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2026-03-11 07:38:26  百家号

中石化优惠券无法使用？官方客服回应 系统故障已修复。3月9日24时起，国内汽柴油零售价格每吨分别上调695元、670元。全国平均来看，92号汽油、95号汽油、0号柴油每升分别上调0.55元、0.58元、0.57元。由于此次价格涨幅较大，不少车主在下班后前往加油站给爱车加油。然而，在加油过程中，一些车主发现中石化此前赠送的优惠券无法使用。

中石化优惠券无法使用？官方客服回应

有车主表示，好不容易抽到一张加油优惠券，想趁着油价上涨前用上，结果到了加油站却被告知不能使用。一位江苏的车主称，因为油价调整特意在下班时去加油，排了很长时间的队，最后却发现优惠券无效。这名车主持有的是一张满300减38的优惠券，有效期至今年5月份。他质疑为何不提前告知优惠券不能使用的情况。

中石化优惠券无法使用？官方客服回应 系统故障已修复

类似情况不仅出现在江苏境内的中石化加油站，上海和安徽等地也出现了同样问题。一名上海车主发帖抱怨，自己购买养车卡时获得的满减加油钱优惠券，在APP上无法勾选使用。尽管多次尝试联系客服，但始终未能解决问题。另一位车主留言说，可能是系统瘫痪导致，早上可以使用，下午有一段时间不行，晚上10点左右又恢复正常。

中石化官方客服中心对此回应称，3月9日系统确实出现了问题，全国范围内在晚上9点40分之前都无法使用优惠券。客服人员表示，具体原因不太清楚，可能是因为使用人数过多。晚上9点40分之后，系统恢复正常，目前优惠券都能正常使用。

(责任编辑：0882)
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