中石化优惠券无法使用?官方客服回应 系统故障已修复。3月9日24时起,国内汽柴油零售价格每吨分别上调695元、670元。全国平均来看,92号汽油、95号汽油、0号柴油每升分别上调0.55元、0.58元、0.57元。由于此次价格涨幅较大,不少车主在下班后前往加油站给爱车加油。然而,在加油过程中,一些车主发现中石化此前赠送的优惠券无法使用。

有车主表示,好不容易抽到一张加油优惠券,想趁着油价上涨前用上,结果到了加油站却被告知不能使用。一位江苏的车主称,因为油价调整特意在下班时去加油,排了很长时间的队,最后却发现优惠券无效。这名车主持有的是一张满300减38的优惠券,有效期至今年5月份。他质疑为何不提前告知优惠券不能使用的情况。

类似情况不仅出现在江苏境内的中石化加油站,上海和安徽等地也出现了同样问题。一名上海车主发帖抱怨,自己购买养车卡时获得的满减加油钱优惠券,在APP上无法勾选使用。尽管多次尝试联系客服,但始终未能解决问题。另一位车主留言说,可能是系统瘫痪导致,早上可以使用,下午有一段时间不行,晚上10点左右又恢复正常。
中石化官方客服中心对此回应称,3月9日系统确实出现了问题,全国范围内在晚上9点40分之前都无法使用优惠券。客服人员表示,具体原因不太清楚,可能是因为使用人数过多。晚上9点40分之后,系统恢复正常,目前优惠券都能正常使用。
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