AI焦虑症 美团的AI竞争压力
AI焦虑症 美团的AI竞争压力。美团在春节期间升级了“问小团”AI管家，加入了AI大战。此举旨在解决用户在春节期间的本地生活需求，帮助他们找到合适的服务并减少“踩坑”可能。然而，新版“问小团”仍然停留在Chatbot模式，虽然接入了深度思考能力，但体验上更像是使用DeepSeek的聊天功能。这暴露出美团尚未跑通从“辅助问答”到“自主执行”的路径。
例如，当用户发出预订餐厅的指令时，“问小团”只能提供信息筛选和推荐，而无法完成实际的预订操作。相比之下，千问已经实现了通过一句话就能完成任务的功能，如“一句话点免单奶茶”。豆包也推出了AI手机等硬件，将AI能力外化，实现了“感知-决策-执行”的闭环。这些技术代际和体验上的差距让美团在春节AI大战中显得力不从心。
春节期间，美团还推出了AI浏览器Tabbit，这是美团收购光年之外后的首次亮相。然而，Tabbit很快陷入了抄袭风波，开发者指出其代码和界面布局与开源项目高度重合。尽管风波以和解告终，但仍暴露了美团合规审核机制的漏洞。加上“问小团”的匆忙迎战，显示出美团在AI2C入口争夺战中的焦虑。
这份急于求成的背后，美团有多个考量：抢占AI2C流量入口，补齐产品短板，拉近与头部厂商的差距，并激活团队战斗力。然而，与主要对手相比，美团AI明显慢了半拍。阿里已构建起全栈自研体系，并将AI能力贯通业务生态；字节则以豆包大模型为核心，将AI深度融入抖音搜索、电商等核心场景，直接对美团的核心业务形成围剿。
王兴对AI一直抱有强烈兴趣，将其提升到集团核心战略高度。美团已在技术层面开源并发布了多个版本的大模型，并投入超100亿元用于GPU算力和自研大模型研发。在B端服务层面，美团推出了AI客服、AI排班专员等一系列AI经营助手，助力商家降本增效。但在C端，美团的进展不尽如人意，主打的AI助手难以形成合力。
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