淘宝美团京东响应外卖新规 打击“幽灵外卖”乱象!外卖订单上一张色泽诱人的门头照片,线下可能只是藏在居民楼里油污满地的“黑作坊”。这种“照骗”式经营长期困扰消费者,被称为“幽灵外卖”乱象。

2026年2月26日,国家市场监督管理总局发布新规,要求平台对商家进行实质性资质审查,并与省级数据核验比对。次日,美团、淘宝闪购、京东外卖迅速响应,承诺全面落实。食品安全直接关系公众健康,新规能否终结“幽灵外卖”,不仅关乎监管效能,更是一场关于信任重建的全民关切。

新规的核心突破在于将审核标准从“形式合规”推向“实质真实”。以往,平台审核多停留于证照是否齐全,对地址造假、PS证照等问题识别乏力。典型案例中,广西灵山一商家伪造4张许可证开设网店;北京“望客烧烤”线上地址与实体店严重不符,平台却未及时发现。此类漏洞暴露了“书面审核”的脆弱性。新规强制要求平台数据与监管部门库联网核验,从源头阻断了虚假资质入网的可能,这无疑是精准的制度补丁。

平台以技术应对技术,为新规落地提供了可行性路径。三大平台均强调AI技术贯穿全链路,用于识别虚假门头、PS证照及监测后厨行为。美团已推广“明厨亮灶”超40万家,京东建立视频验真机制,淘宝闪购发动骑手“随手拍”监督。数据显示,超过六成的消费者认为“后厨实时直播”最能提升信任度。技术赋能让模糊的后厨变得透明,让造假行为在算法面前无所遁形,这正是治理“幽灵外卖”所需的“火眼金睛”。
2月26日,国家市场监督管理总局发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,对网络餐饮平台提供者和入网餐饮服务提供者的食品安全责任提出了更加明确的要求。次日,淘宝闪购和美团先后回应
2026-02-28 08:41:03美团淘宝京东联合响应外卖新规近期,市场监管总局批准发布了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。该标准涵盖了平台收费与促销行为的规范、竞争秩序的强化以及配送员权益的保障等内容。12月5日,美团发布声明表示将执行这一国家标准
2025-12-05 11:20:19京东