平台回应男子顺风车上排便后失联 车主获赔并限制乘客发单资质
2月24日，某顺风车平台的一位车主在社交平台上发帖称，近日有一名男乘客在搭乘他的车辆时，在后排座位上排泄，并拒绝沟通。车主表示非常气愤和恶心，因为座套报废了，内饰还需要精洗除味。
这名车主侯先生透露，该乘客于2月22日16:35在邳州市上车，次日早上6:01到达目的地苏州吴中区某产业园。侯先生说，乘客下车后，他继续前往上海。到达上海后，他打开车辆后门，一股臭味扑面而来，才发现后座上有排泄物，车内的湿纸巾也被用了很多。侯先生这才反应过来，乘客在车上奇怪的举动是因为拉在裤子里了，排泄物从裤子渗到座位上，他自己偷偷用纸巾清理。
据侯先生介绍，这位男乘客大约40多岁，上车后一个人坐在了后排。由于春节堵车，全程开了11个小时。路上途经服务区时，侯先生还问乘客是否需要去厕所，但对方表示不需要。23日凌晨2点左右，车内隐隐约约出现异味，乘客要求开窗透气，侯先生问他是不是吐车上了，乘客否认。
侯先生称，他在23日早上8时许多次通过平台联系该乘客，但对方始终拒接电话。打第二通电话时，对方直接确认完成订单。随后，侯先生向苏州阳澄湖半岛派出所报警，民警联系上这名乘客，但对方拒绝调解。侯先生希望平台能帮他联系到该名乘客，向他道歉并赔偿坐垫和洗车费用。
不久后，侯先生接到平台客服来电，对方提供了补偿方案：平台愿意补偿他坐垫和洗车费用共计519元，并限制了涉事乘客的发单资质。侯先生对这个处理方案表示满意。
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