女子携宠遭顺风车司机索两倍车费 宠物出行难题引热议。福州女孩小华计划春节前搭顺风车回厦门,希望能带上自己的宠物。然而,司机向她索要500元“全包价”,远超平台显示的200多元标准费用。沟通中,司机反问“你指望过年坐顺风车?”并指责她不愿承担高速费“很丢脸”,随后将她拉黑。小华最终放弃行程,改乘动车,并在社交平台上分享了这段经历,引发了大量评论。
这起事件反映出一个普遍问题:越来越多养宠人希望带宠物同行,但顺风车平台规则模糊、服务缺位,导致矛盾频发。顺风车本意是让私家车搭载同路人,分摊油费与过路费,是非营利性的合乘行为。携带宠物常被视为麻烦,怕弄脏座椅、担心宠物应激吠叫、清洁成本增加。司机若接单,期望获得额外补偿;若不接,则无专门渠道表达。因此,部分司机会选择在接单后“临时加价”。
河南泽槿律师事务所主任付建指出,这种做法不合法。顺风车费用必须以平台公示为准,司机无权单方面加价。乘客提出特殊需求时,应通过平台协商或选择匹配的服务类型,而非私下交易。否则,不仅构成违约,还可能被认定为非法营运。
目前,主流顺风车平台如哈啰、嘀嗒均明确“不鼓励”甚至“禁止”通过顺风车托运宠物。哈啰设有“宠物快车”服务,但仅限于经培训、配备清洁工具的专车司机接单,普通顺风车订单并不支持。嘀嗒则直接将宠物列为禁止运输物品,一旦发现可封禁司机账号。
相比之下,滴滴自2024年11月起在全国300多个城市上线“宠物出行”服务,允许乘客在App内建立宠物档案,选择“宠物快车”或“宠物专车”,系统自动匹配合规司机,并明码标价收取服务费。这一模式既保障了乘客权益,也给予司机合理补偿,避免了事后纠纷。
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