女子遭顺风车司机索两倍车费春节返乡遇加价争议

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2026-02-14 00:10:27 极光新闻

女子遭顺风车司机索两倍车费春节返乡遇加价争议。临近春节，许多外来务工人员纷纷踏上返乡路。然而，27岁的小华却计划携带爱宠从福建福州返回厦门上班。她在哈啰顺风车平台上填写了订单信息，并备注愿意支付高速费和携带宠物。发布后，一名顺风车车主联系了她，报价“500全包”。

小华感到困惑，因为她打的是独享单，从福州到厦门约230公里，平台显示的行程价格仅为两百多，而该车主的报价却比平台价格高出两倍。她向车主表达了疑惑，但对方回应称：“你指望过年坐顺风车？”并讽刺她不愿意承担高速费“很丢脸”，随后将其拉黑。

小华预约的出发时间在春节高速免费通行期间，不明白为何会受到侮辱。于是，她在小红书上分享了此事，引发上千人跟评。她表示自己之前也打过顺风车，愿意为携带宠物多出些钱，不想麻烦车主绕路送自己。最终，她放弃了携带宠物返程，选择乘坐动车回厦门。对于未来的出行方式，她表示时间充裕时还是会选择顺风车，其余时间则以网约车为主。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，携带宠物属于特殊需求，超出客运合同服务范围之外。乘客应当提前与司机沟通，如果司机认为成本增加，可以选择不接单或通过平台协商调整订单，但不得擅自单方面要挟加价。擅自向乘客索取额外费用的行为属于违反平台服务协议的违约行为。主流顺风车平台均规定，费用需按平台公示标准收取，禁止私下价外加价。顺风车的本质是私人小客车合乘，以非营利、仅分摊出行成本为原则。若被认定为以顺风车为幌子营利，还可能被判定为非法营运，面临罚款等处罚。

遇到司机加价的情况，乘客应当在平台内发起明确投诉，注明时间、地点、司机行为及诉求。若被辱骂，乘客应保存订单截图、沟通记录、辱骂内容等证据，向平台投诉。平台需尽快响应，对涉事车主作出扣分、暂停服务、封号等处罚，否则属违约违规。对于高速费用，司乘之间需提前协商。订单金额默认不含高速费，需双方下单前协商一致并备注。乘客要求走高速则由乘客承担分摊，司机私自改高速则由司机自行承担。

(责任编辑：0882)

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