在拥有14栋楼的东悦佳苑,全小区46部电梯停运是一个焦点话题。
小区内传开了很多事。一位老人因肋骨断裂要住院,两位警察将她抬下15层楼,一位身体虚弱的女住户,照顾老小之余,顶不住反复爬15层楼的强度,住了3天医院。
业主选择少下楼,租户选择逃离。傍晚,广场舞方阵消失了,烧烤店没了划拳声,这个入住一千多户业主的安置小区内外安静了不少。
这是发生在广西柳州市鱼峰区雒容镇的一场闹剧,风波起因是业主拖欠0.8元/平方米的物业费。在小区各单元的公示栏里,停梯公告的日期从2025年11月更迭到2026年1月。
失效的物业服务、缺位的公共维修基金、难以形成的社区共识,使得业主与物业长期的矛盾激化到顶点。而这背后更像是一个“村民上楼”遗留的现代化问题:在农村拔地而起的小区,村民并没有真正“上楼”,有的老人不理解为何要交物业费,有的业主在小区绿化带种菜。
失去土地的农民,不愿交费的业主,他们是同一群人。临近年关,截至2026年2月6日,小区开通了18部电梯,还有28部电梯未开通。
“如果他们不交物业费,电梯就继续停。”2026年1月19日,东悦佳苑物业经理王刚对南方周末记者说。这天下午,就有5名业主跑来询问,电梯什么时候能重开?
广西万家物业服务有限公司(以下简称“万家物业”)负责这一小区的物业管理工作。工商信息显示,万家物业成立于2001年。物业费是0.8元/平方米,包括电梯、消防设施、公共照明等三部分费用。其中,电梯维保费、运行电费和年检费用总计0.3元/平方米。按王刚的说法,这样的物业费在柳州市属于“最低水平”。
2025年11月的一份物业和业委会联合发布的通告称,该小区拖欠电梯维保公司331200元,因电梯年检不合格,且没有费用维修,当地市场监督管理部门责令停梯。
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