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好想来涉事门店致歉信 误扣留初中女生引发争议

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2026-02-05 13:03:28  百家号

好想来涉事门店致歉信 误扣留初中女生引发争议！2月5日，针对“误把初中女孩当小偷扣留20分钟”一事，涉事门店发布致歉信。陕西省咸阳市礼泉县的张女士表示，她的女儿和亲戚家同龄的女孩被怀疑偷窃，这对两个内向的孩子造成了很大伤害。孩子回来后一直哭，说“妈妈，我们被怀疑偷东西，店里还有其他的同学在，别人会怎么看我们，我要不要跳楼得了”。

2月2日13时许，张女士的女儿和亲戚家的女孩前往位于礼泉县长富路上的“好想来”零食店购物。两人付款后离开店，走了大约10到15米时被店员叫住，怀疑她们偷了店内的商品。据女儿讲述，她和同伴被叫回店里后，店员一直在看监控核实，两人只能站在一旁。其间，她因身体不舒服告诉店员想给母亲打电话，但被对方制止。

两个女孩干站着被过往的人看来看去，最后只能自己打开包证明清白。从被叫回到离开，她们待了约20到30分钟。张女士当时在上班，孩子直接找到她诉说了这件事。张女士下班后来到这家店看监控，发现监控上只显示亲戚家的孩子先用手摸了货架上的东西，随后又摸了自己的双肩包，但没有看到孩子把东西放进包里的过程。

张女士表示，店员称这是一场误会，可以给孩子道歉。但她向店里要视频时遭到拒绝，用手机录时也与店员发生了争执。张女士最无法接受的是“好想来”门店对待孩子的态度。她认为，如果怀疑孩子偷窃，应该报警或联系监护人到场处理，而不是扣着孩子不让联系家长。

当天19时50分许，门店拒绝提供联系方式，并报了警。目前，门店负责人跟着张女士的丈夫去了派出所。记者通过“好想来”客服热线联系到了事发门店的电话，多次拨打后终于接通。接电话的是一名民警，他表示两名女孩并没有偷东西，警方正在处理此事。

(责任编辑：0882)
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