忙活了一整天,好不容易把孩子哄睡着,或者刚加完班拖着疲惫的身体回到家,想洗个热水澡早点休息。刚躺下,手机突然震动起来,一个陌生号码打来电话。接通后,对方怒气冲冲地吼道:“XXX是吧!你欠的钱到底什么时候还?不还我们要上门了!你要不要脸啊?”这一嗓子直接让人吓得心脏砰砰跳,血压飙升。不接吧,它每隔十分钟就响一次,搞得全家都不得安宁。
这种“午夜凶铃”般的恐怖体验,对于很多曾经因为手头紧借过消费贷或刷爆信用卡的人来说,简直就是噩梦。不少人因此工作丢了,家庭散了,生活彻底被打乱。
不过,这种情况终于有人管了。1月30日,中国银行业协会发布了一份名为《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》的文件。这份文件为那些无法无天的催收员戴上了“紧箍咒”。
新规中最受人欢迎的一条是关于时间的规定。以前催收人员全天候候着,大半夜也不放过你。但现在明确规定,禁止在晚10点至早8点进行催收。这意味着,晚上10点到早上8点这10个小时的黄金睡眠时间,除非你自己同意,否则谁敢在这期间打电话骚扰,那就是违规。这对于饱受半夜电话轰炸折磨的人来说,是一道特赦令,终于能睡个好觉了。
另一个重要规定是关于电话数量。以前有些催收公司一天给你打几十个电话,甚至骚扰你的亲戚朋友。现在,新规规定每天催收电话不得超过6次。超过这个次数,就是骚扰,这条规定直接堵死了“电话轰炸机”的路。
有人可能会问,这两个新规一出,到底是欠钱的人翻身了,还是催收公司要凉凉了呢?国家出台这些新规不是为了保护赖账的人,而是为了规范行业,打击暴力催收,保护合法的金融秩序和每个公民的基本人权。欠债还钱,天经地义。只要是你借的钱,签了字按了手印,该还还是得还,一分都不能少。
2026年1月30日,中国银行业协会发布了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》,对个人消费贷催收行为设立了明确规范
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