近日,河南许昌胖东来自营书店允许读者拆开塑封膜阅读新书的做法在网络上引发广泛关注。许多网友对此表示赞扬,认为这体现了知识的平等。
为了解具体情况,有人于1月28日下午致电胖东来时代广场店。工作人员确认了这一做法的存在,并表示只要爱惜书籍,都可以免费拆封阅读。不同于市场上多数书店出于保护书籍品相而不允许拆阅塑封新书的做法,胖东来旗下的书店在显要位置标明:“塑封书 可拆阅”。
当被问及拆封后是否必须购买时,对方明确回答不需要。这项服务已经实行多年,具体年份已记不清。即使不想买,顾客到店若想拆开书看内容也是被允许的。这项服务不仅限于时代广场店,而是适用于所有设有图书区域的胖东来门店。
关于被拆封书籍的后续处理,工作人员解释说,拆开的书会先作为样书供其他顾客查看。如果样书过多,会尝试退回出版社;如果退不了,则会在内部商讨解决方案。此外,对于购买后因内容不喜欢而希望退换的图书,只要不影响二次销售,可以进行调退。不过,由于顾客可以在购买前先阅读,所以实际调退的情况很少。
采访中还询问了书店是否提供借阅服务,工作人员表示目前没有外借业务,但读者可以在店内阅读,如果喜欢则可购买。目前胖东来在许昌的时代广场店、天使城店以及新乡市三胖店设有自营书店。至于外界关注的郑州新店是否会开设书店,工作人员表示目前尚不确定。
8月28日,有消费者质疑胖东来免费发放的一次性筷子没有标注生产日期,并称已起诉胖东来。该消费者在社交平台上发布了受理案件通知书。8月29日,新乡胖东来回应称确有此事,会依法应诉并积极配合相关工作
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