4170元天价开锁商户被吊销营业执照欺诈行为受罚

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2026-01-22 09:14:37 新浪财经

4170元天价开锁商户被吊销营业执照欺诈行为受罚。去年11月14日，安徽合肥发生了一起消费纠纷。租住在外的聂女士因钥匙落在屋内，在美团平台上找到了“即刻达开锁”商家。开锁师傅到场后先是换锁，后又以锁主体损坏、需付公司费用、个人安装费、夜间服务费等理由多次加价。半小时内，聂女士被迫累计支付了4170元。

事后，聂女士维权进展甚微，迟迟未得到解决。今年1月6日，合肥市市场监督管理局对涉事开锁商户进行了行政处罚，罚款9550元，并吊销营业执照。

事情发生在2025年11月14日傍晚，独自租住在合肥包河区美丹家园的聂女士下课回家发现钥匙被落在屋内，便在美团平台搜索到一家名为“即刻达开锁换锁”的本地商家。傍晚6点，开锁师傅到达现场。据聂女士描述，师傅先用卡片尝试开门，随后表示无法打开，称其门锁为C级锁，需强行破拆，但可能损坏锁芯和面板。聂女士询问是否需要更换零件，得到肯定答复后，师傅询问是否继续开锁，并称需支付540元。聂女士以为这是全部费用便付了钱。

然而，开锁师傅不久后又称锁的主体也被损坏需要更换，还要再付380元。安装完成后，师傅又提出结算“公司部分费用”600元，以及其个人的“安装费”“强开费”等多项费用，合计1740元。师傅离开后又折返，称还需收取“上门费、技术费、夜间服务费”等共计900元。半小时内，聂女士共支付了4170元。付款后，师傅要求她配合录制一段视频，证明她“知晓所有费用且无异议”。

事发后，聂女士通过12315及美团平台投诉，但进展甚微。商家辩称上门师傅并非他们的员工，他们只是给师傅提供信息，收取信息费，其余属师傅个人行为，让聂女士直接和师傅对接。经沟通，商家只同意退还1000元，并表示可以更换一个更高价值的门锁，但这种方案因聂女士是租房居住而遭到拒绝。

合肥市市场监督管理局在接受媒体采访时表示，聂女士的投诉工单已按属地管理原则转至商家注册地所在的瑶海区三里街街道辖区市监部门。三里街市监部门也回应会先核实相关情况，若收到对应的投诉件，会按工作流程在规定期限内处理。4170元天价开锁商户被吊销营业执照欺诈行为受罚。

(责任编辑：0882)

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