中华网 china.com

新闻

订3间房结果变3张床 退订扣80%违约金 消费者遭遇文字游戏陷阱

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2026-01-19 19:47:21  封面新闻

近日，江西的刘女士遇到了烦心事。她精心计划的新年旅行因商家的文字游戏而蒙上阴影。订单显示预订的是3间“双床房”，但商家却告知预订的是3张床位房，并表示不接待老人和小孩，退订要扣除80%违约金。

刘女士的经历并非个例，在黑猫投诉平台上也有类似的情况。律师认为，商家的行为侵犯了消费者的知情权，易对消费者构成误导。

1月13日，刘女士在某旅游服务平台预订了2间北海叁秋庭院民宿（银滩店），入住时间为2月18日，大年初二。她原本准备与4名年轻人同行，预订了两间名为“季秋如歌”的双床房，每晚单价230元，共460元。之后决定带上53岁的长辈和4个月大的小朋友一同出行，又下单了一间同样的房型。下单成功后，平台自动弹出的民宿入住前必读显示该民宿仅限18至50岁的客人办理入住。

很快，刘女士接到民宿电话，工作人员称她预订的是3张床位，并非3间双床房，每张床位只能1人入住。刘女士翻出订单，上面清楚显示自己预订的是3间双床房。她认为这是商家玩的文字游戏，属于欺诈行为。下单前未告知具体年龄限制，下单后却被告知限制入住人群，申请退款需扣80%手续费，这完全是霸王条款。

刘女士多次与商家协商退费被拒，对方态度恶劣。她在社交平台分享此事，引发关注，并向平台投诉，暂未收到处理结果。她感觉进退两难：继续入住需再买床位，且酒店不接待家里长辈和小孩；选择退费则需承受3间房80%的违约金。她希望商家尽快全额退款，以便寻找其他酒店。

记者在某平台查询到该酒店，发现刘女士预订的产品为民宿销售量第一的产品。这款产品名字为“季秋如歌双床房（公区提供自助洗衣机床位房）”。标题下方有一行浅色小字显示：2张1.2米单人床，1人入住。点击进入详情界面，页面底部显示该房型不可携带儿童入住，但并未显示限制50岁以上人群入住。

关闭

斐济群岛发生6.0级地震 震源深度530千米 更多资讯等你来阅

斐济群岛发生6,0级地震震源深度530千米2026-02-11 11:54:16

金价波动 多重因素驱动新动态平衡

金价波动2026-02-11 11:53:10

雷军总结小年直播 揭秘小米汽车最新进展

雷军总结小年直播2026-02-11 11:51:07

伊朗外长：内塔尼亚胡试图将美国拖入同伊朗的战争 和平外交受挫

伊朗外长,内塔尼亚胡试图将美国拖入同伊朗的战争2026-02-11 11:39:25

周深又提前预定“春晚劳模” 承包五台春晚忙不停

周深又提前预定春晚劳模2026-02-11 11:43:52

狂奔出圈！“炸”成全网表情包！浙江一地铁小哥火了 助人善举获赞

狂奔出圈,炸成全网表情包,浙江一地铁小哥火了2026-02-11 11:45:56

公开提出三个要求，试图影响美伊谈判，内塔尼亚胡提前访美见特朗普 确保以色列安全关切

公开提出三个要求,试图影响美伊谈判,内塔尼亚胡提前访美见特朗普2026-02-11 10:07:32

金价波动 多重因素驱动新动态平衡

金价波动2026-02-11 11:53:10

美官员证实：美国正计划向尼日利亚派遣约200名士兵协助打击武装分子

美官员证实,美国正计划向尼日利亚派遣约200名士兵2026-02-11 11:29:57

“地级市通”迈向“县县通” 春运返乡购票难变易 铁路里程大幅增长

地级市通迈向县县通春运返乡购票难变易2026-02-11 11:39:19

重要突破！中国航天向载人登月再迈近 长征十号火箭点火成功

重要突破,中国航天向载人登月再迈近2026-02-11 11:42:01

美媒称铁拳军演就是针对中国 强化夺岛能力

美媒称铁拳军演就是针对中国2026-02-11 11:32:35

雷军宣布：初代SU7已停产，卖了超36万辆！新一代即将上市

雷军宣布,初代SU7已停产,卖了超36万辆2026-02-11 11:38:32

弟弟驾车30公里给二哥送饭 亲情的温暖传递

弟弟驾车30公里给二哥送饭2026-02-11 11:37:33

同市两县间寄生鲜 包裹跑了3次省城 快递迷路引发关注

同市两县间寄生鲜包裹跑了3次省城2026-02-11 11:40:32

贝森特：中美处于“舒适区”，但永远是对手！

贝森特：中美处于“舒适区”，但永远是对手2026-02-11 10:10:48

新一轮中印战略对话举行！

新一轮中印战略对话举行2026-02-11 11:25:16

雷军总结小年直播 揭秘小米汽车最新进展

雷军总结小年直播2026-02-11 11:51:07

爱泼斯坦文件中特朗普出现超百万次 真相被刻意掩盖？

爱泼斯坦文件中特朗普出现超百万次2026-02-11 10:15:32

加拿大发生枪击事件致10死 高中内突发悲剧

加拿大发生枪击事件致10死2026-02-11 10:47:27

河北医保局辟谣能领500元分娩补贴 虚假信息勿信

河北医保局辟谣能领500元分娩补贴2026-02-11 11:41:49

欧美政商人士牵涉爱泼斯坦案 多国精英卷入风波

欧美政商人士牵涉爱泼斯坦案2026-02-11 10:05:35

特朗普被曝现爱泼斯坦文件超百万次 政商名流牵连深

特朗普被曝现爱泼斯坦文件超百万次2026-02-11 11:42:08

斐济群岛发生6.0级地震 震源深度530千米 更多资讯等你来阅

斐济群岛发生6,0级地震震源深度530千米2026-02-11 11:54:16

李连杰能让短剧重现武侠辉煌吗 真功夫的新舞台

李连杰能让短剧重现武侠辉煌吗2026-02-11 11:44:33

法财长急降调对华一刀切不太行 呼吁精准措施

法财长急降调对华一刀切不太行2026-02-11 10:23:05

美商务部长改口承认多次会面爱泼斯坦 前后矛盾遭质疑

美商务部长改口承认多次会面爱泼斯坦2026-02-11 10:09:17

美国被曝将在澳洲部署核潜艇 目标遏制中国

美国被曝将在澳洲部署核潜艇2026-02-11 10:06:04

吴克群24小时山城年夜饭收官 吴克群说山城的美是人心的美

吴克群24小时山城年夜饭收官2026-02-11 11:44:12

奶奶曾用来压锅的石头勾起全网回忆 亲情的温暖符号

奶奶曾用来压锅的石头勾起全网回忆2026-02-11 11:37:06

雷军揭秘小米电机突破两万转背后技术 硅钢片助力高速运转

雷军揭秘小米电机突破两万转背后技术2026-02-11 11:49:00

曝监狱警卫称看到爱泼斯坦尸体被调换 阴谋论再起波澜

曝监狱警卫称看到爱泼斯坦尸体被调换2026-02-11 10:07:56

阿联酋特警挑战赛为啥让印度破防 中国女特警惊艳全场

阿联酋特警挑战赛为啥让印度破防2026-02-11 11:27:37

“999元代磕头”服务下架 争议中悄然撤回

999元代磕头服务下架2026-02-11 11:40:12

国防部:日本"再军事化"披虚伪外衣 挑战和平宪法根基

国防部,日本"再军事化"披虚伪外衣2026-02-11 10:09:06

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网