1月12日,在宝鸡开往韩城的C180次列车上,列车长成功找到了一名旅客遗失的背包。背包里装有金手镯、金项链和金戒指等贵重物品。
当天上午8时2分,C180次列车刚驶出绛帐站不久,列车长王洋接到了铁路12306的遗失物品工单。旅客石先生在绛帐站下车时,不慎将一个装有结婚“三金”的黑色背包遗忘在列车上。根据石先生提供的乘车信息,王洋迅速赶往4号车厢,并在行李架上找到了背包。他与乘警一同检查了背包,确认里面的首饰完好无损。
为了让石先生尽快领回物品,王洋安排乘务员妥善保管背包,并迅速与石先生电话沟通情况。石先生得知背包找到后,非常感激,表示这套“三金”是父母为他们结婚准备的,价值不菲,一旦丢失会非常遗憾。
据了解,当天石先生和未婚妻从宝鸡前往绛帐筹备婚礼,下车时忙着搬运行李箱,忘记了行李架上的背包。发现遗漏后,石先生在绛帐站客运员屈红红的帮助下拨打了铁路12306客服电话,几分钟后收到了王洋的回电。得知“三金”找到了,石先生悬着的心终于放下了。
王洋联系前方最近停车站兴平站,将失物转交给车站工作人员并办理交接手续。当天10时许,石先生在兴平站拿到了背包,激动地向铁路工作人员表示感谢。
如果在火车上遗失物品,可以拨打铁路12306客服电话,准确提供乘车信息、物品描述和联系电话等,铁路工作人员会尽快与您联系帮助寻找失物。也可以通过铁路12306App,在首页找到温馨服务中的“遗失物品查找”,填写相关信息提交后可以在右上角“进度查询”中查看物品找寻进度。如果还在火车站或列车上,可就近向铁路工作人员寻求帮助,他们会第一时间协助您快速寻找。
乘车时请将贵重物品随身携带保管,下车时务必仔细清点,以免遗落。
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