官方通报游客称被诱导就餐监管部门介入调查

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2026-01-09 23:22:30 百家号

官方通报游客称被诱导就餐监管部门介入调查。三亚市市场监督管理局近日关注到有网民反映在三亚打车前往司机推荐的海鲜店就餐时存在价格过高的问题。该局已与交通等相关部门介入调查，如查实存在违法违规行为将依法严肃处理。市民游客遇到类似情况应保留相关证据，并及时拨打12345热线进行投诉。建议选择餐厅时参考美团、大众点评等正规平台及“放心游”平台推荐的餐厅。

近日，有网友发帖称，在三亚旅游时被非运营车辆拉到海鲜店吃饭，消费了1930元。陈女士向12345投诉后正等待处理结果。据她介绍，1月2日，她和家人准备打网约车出门吃饭时，被酒店门口的非运营车辆司机拦住。司机表示车费便宜，同意带他们去选定的海鲜店。然而途中司机更改目的地，称那家店不新鲜，推荐他们去友谊街的一家海鲜店。最终，他们在渔多多海鲜店消费了1930元，其中海鲜价格高昂，且部分菜品名称不符。三天后，陈女士一家在三亚第一市场用餐发现价格亲民，对比之下渔多多海鲜店的价格高出两倍多。

此类遭遇并非个例，不少网友在社交平台上吐槽在三亚被司机拉到海鲜店消费高价。张先生也发帖称，1月3日他和孩子在蜈支洲岛乘坐出租车时被司机诱导到海棠湾一家海鲜餐厅消费709元。张先生通过“三亚放心游”小程序申请投诉理赔并拨打了315投诉热线，不久便收到了职能部门的处理结果。出租车司机受到批评教育，商家退还了不合理费用。

针对消费者反映的问题，三亚市综合行政执法局表示正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治，消费者遭遇宰客后可拨打投诉热线，执法人员会第一时间处理。三亚市市场监管局办公室也表示会登记反馈此事。此外，三亚市市场监管局在友谊路区域专题约谈了5家重点海鲜餐饮店，强调经营者应严守价格底线，杜绝欺诈行为，并严禁以任何形式诱导第三方人员实施“拉客”引流。市市场监管局还推动出台了《三亚市第一市场及周边海鲜消费领域拉客行为整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等问题。

(责任编辑：0882)

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