三亚一游客称被司机诱导就餐高价海鲜引发争议

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2026-01-09 15:00:03 环球网

近日，有网友发帖称在三亚旅游时被非运营车辆拉到海鲜店吃饭，四道海鲜与两个椰子共消费1930元。点菜时，服务员强调“整个三亚都是这个价格”。

安徽的陈女士表示，她已向12345投诉，正等待职能部门的处理结果。三亚市综合行政执法局接线人员表示，三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治，消费者遭遇宰客后可进行投诉，相应辖区的分局执法人员会第一时间处理。

陈女士介绍，1月2日，夫妻俩带家中长辈到三亚旅游，晚上抵达酒店后准备打网约车出门吃饭时，被酒店门口的非运营车辆司机拦住。司机声称正好下班回家，拉客人挣点油钱，去哪儿都只要15元车费。陈女士觉得车费便宜，便告知司机选好的海鲜店名称并上车。然而，车辆行驶不久，司机就更改了目的地，途中表示陈女士选的海鲜店不新鲜，本地人吃海鲜都去友谊街。最终，他们被拉到了渔多多海鲜店。

看着店里定价高昂的各类海鲜，陈女士有些无奈，服务员称三亚的海鲜都是这个价格，“没钱就不要来吃海鲜”。由于当天抵达酒店的时间较晚，他们不想再折腾，只能在这家店就餐。最终，他们点了四道海鲜，加上两个椰子，共计消费1930元。结账单显示草虾（大）每公斤250元，泰虾特大每公斤1376元，面包螺每公斤158元，松叶蟹每公斤796元。陈女士指出，自己点的是皮皮虾，在结账单上却显示为泰虾，蚬子也变成了面包螺。三天后，陈女士一家前往三亚第一市场用餐，发现这里的海鲜价格亲民，最大号的皮皮虾也只要260元一斤，渔多多海鲜店的定价高出两倍多。

陈女士一家的遭遇并非个例，不少网友在社交平台发帖吐槽在三亚被司机拉到海鲜店，遭遇贵价消费。另一网友张先生发帖称，1月3日从蜈支洲岛乘坐出租车去一家饭店吃饭，途中司机热情搭话，最终将他们拉到海棠湾一家海鲜餐厅。他们在店里点了四种海鲜共计消费709元，感觉味道一般且没吃饱。张先生通过“三亚放心游”小程序申请投诉理赔，并拨打了315投诉热线。不久，他收到了职能部门的处理结果，商家同意退还他认为不合理的部分费用，最终收到360元退款。

针对消费者反映的此类遭遇，三亚市综合行政执法局接线人员称，三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治，消费者遭遇宰客后可拨打投诉热线，相应辖区的分局执法人员会第一时间处理。三亚市市场监管局办公室接线人员表示，会登记反馈此事。此外，三亚市市场监管局还推动出台了《三亚市第一市场及周边海鲜消费领域拉客行为整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等问题。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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