一烤匠门店蟑螂上桌乱窜 消费者排队3小时遇卫生问题。近日,一位消费者在烤匠麻辣烤鱼(北京朝阳大悦城店)用餐时,发现一只活蟑螂爬上了餐桌。据该消费者描述,蟑螂一开始在缝隙中爬行,随后爬到了桌面上,被服务员带走。由于排队等候了三个小时才得以入座,发现蟑螂后他们立即停止用餐并离开。
对此,门店在点评软件上道歉,并表示当晚闭店后已由消杀公司对全店进行深度清洁。然而,消费者表示仅收到餐费退款,没有其他赔偿,对餐厅的卫生状况和处理态度感到失望。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时,可以向经营者或生产者要求赔偿损失。接到赔偿请求的生产经营者应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。如果生产或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。
烤匠创立于2013年12月,一直深耕川渝市场,坚持直营模式。进入北京前,品牌在川渝地区的直营门店已达70家。2024年9月,经过近一年的市场调研筹备,烤匠正式进京,首店落户合生汇,随后在西直门凯德、朝阳大悦城开出二店和三店。
烤匠在北京迅速走红,门前总是排起长队,成为京城美食圈的新晋“排队王”。消费者们常常需要等待两三个小时,甚至七八个小时。此外,还出现了黄牛倒号的现象。2月12日,“平安北京”发布消息称,北京朝阳警方对某网红餐厅周边出现的“黄牛号贩”开展打击行动,共抓获8名黄牛倒号人员。消息一出,网友认出事件涉及的餐饮品牌是位于北京合生汇的烤匠。
近日,有网友在社交平台质疑重庆荣昌区某卤鹅店存在“反向抹零”操作,并反映该店有卫生问题。据其发布的视频内容,一只蟑螂在卤鹅上爬行。网友称自己在总店购买了半只烧鹅,价格为69.7元,但店员却收了70元
2025-10-30 10:35:53卤鹅上爬蟑螂涉事门店已停业整改1月16日,川渝烤鱼品牌“烤匠”在西安开设了首家门店。开业期间,有消费者为吃烤鱼排队长达11小时。随后,二手平台上出现了不少黄牛转卖排队号的情况,声称可以提供免排队服务
2026-01-19 21:53:02烤匠开业排队11小时黄牛号炒至50元