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丽江公开发函喊话小红书 加强婚拍信息监管

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2025-12-24 07:33:45  京报网

丽江公开发函喊话小红书 加强婚拍信息监管！丽江市古城区文化和旅游局于12月23日公开发函，要求小红书加强对丽江市婚拍领域信息的审核监管。据丽江市古城区旅拍行业协会调查摸排，截至12月，因不实“避雷贴”企业退订金额达100余万元，间接损失超过500万元。

函件指出，小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务方面存在不足，导致大量消费者利用平台发布不实“避雷贴”“曝光贴”等内容威胁企业退款。企业针对此类不实内容申诉困难，造成商誉受损和大面积退单现象。

丽江市古城区文旅局副局长朱镇罡表示，函件中提及的问题由丽江市古城区旅拍行业协会调查反馈。该协会监事长于涛提到，协会成员近100家，在今年的调研中发现，小红书未充分履行信息监测及管理责任，商家即使提供证据也难以通过申诉。一些客户在试拍、化妆、拍摄、精修等环节均表示满意，但拿到成品后反悔；另一些客户则是在追加精修照片后又后悔并拒绝付款。这些行为导致商家不得不同意退款以减少负面影响。

于涛透露，协会已咨询律师，收集证据材料，希望通过法律途径解决问题。朱镇罡表示，文旅局也曾试图联系小红书，但未成功。他希望公开函件能够引起小红书的关注，并解决这一问题。

近年来，丽江古城作为热门旅拍、婚拍目的地，行业快速发展的同时也暴露出一些乱象。为解决消费者的维权难题，丽江市古城区旅拍行业协会采取了多项措施，包括开设直播间处理投诉、缴纳质量保证金等。协会还推出了“三个24小时服务承诺”，确保消费者权益得到保障。于涛表示，希望婚拍行业能够健康发展，也希望小红书尽快对接，承担起平台应尽的审核责任。丽江公开发函喊话小红书 加强婚拍信息监管！

(责任编辑：0882)
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