12月21日,央视《每周质量报告》曝光了私域直播“坑老”套路:通过免费鸡蛋吸引老年人,然后高价推销所谓的“神药”。有商贸公司在短短三个月内组建了百余个微信群,成员近万人,累计销售额达100多万元。
私域直播是通过自建小程序或社交平台进行的定向直播,特点是用户触达精准度高、互动性强。但这种形式也具有较强的隐蔽性,容易避开监管,被不法商家利用实施诈骗。前不久,天津的一个私域直播间打着“御医传人配方”的幌子,将一款普通食品包装成“治病神药”,导致不少老人上当受骗。
天津市场监管部门执法人员根据消费者提供的线索进入该直播间,发现一款标称为雏牧香品牌的“心肌肽营养液”被宣传为能够改善各类心脏病症的“全能调理产品”。主播声称这款产品是一位御医传人根据祖传秘方研发的,并举例称有一位82岁的老奶奶为了测试其效果,从一楼爬到十七楼。直播过程中,大量老年消费者关注这些产品功效,直播在线人数基本维持在4000至7000人之间。
执法人员调查发现,该直播间销售的心肌肽营养液外包装上印有“中国中医药(古方)研究院”字样,标称生产企业也是一家药企。然而,直播中宣称的“御医传人”以及产品上标注的“中国中医药(古方)研究院”均为虚构,无任何依据。此外,该产品的执行标准并不是药品标准,而是我国2015年发布的《食品安全国家标准运动营养食品通则》。
私域直播间误导老年消费者的手段包括铺设门店、免费领鸡蛋引流,筛选潜力顾客引入“优质专属群”,投放直播链接、健康讲座洗脑、红包奖励锁客等。各种话术推销产品,虚假宣传疗效、虚构专家身份、伪造厂家背景等手段层出不穷。这些产品普遍低价购进,然后以高出3到5倍的价格销售给不明真相的老年人。
12月21日,央视《每周质量报告》曝光了私域直播“坑老”套路:通过免费鸡蛋引流,高价“神药”收割。某商贸公司在短短3个月内组建了百余个微信群,群成员近万人,通过私域直播的方式累计销售额达到100多万元
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