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专家称过期预付卡应取消管理费 消费者权益受侵害

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2025-12-05 13:51:49  看看新闻Knews

专家称过期预付卡应取消管理费 消费者权益受侵害。近期，许多消费者反映手中的多功能预付卡过期后，余额被莫名扣除。社交媒体上，关于预付卡逾期管理费的话题再次引起热议，甚至有帖子分享如何追回这些费用的攻略，可见遇到这种情况的消费者不在少数。这所谓的管理费到底是怎么收的，又该不该收呢？

不少市民发现，过期的多用途预付卡在使用时，余额被扣了不少，有的甚至直接被扣光。一位男士表示，他的卡已产生约50元的逾期管理费。另一位女士则更为郁闷，她的卡面额大约300元，但查询后发现余额为零。

以一张过期的斯玛特卡为例，这张卡背面写着有效期至2022年3月底。杉德售卡中心工作人员查询后表示，卡在过期后每月会扣除一笔账户管理费，这张卡过期44个月，正好扣了490元，再加上10元工本费，因此余额为零。

仔细研究这张卡背面的用卡提示，上面只提到如果超出有效期需要延长使用的话要收取手续费，但没有提及过期账户还需收取管理费。在消费卡官方网站的“预付卡章程”中才找到相关说明，表明除了延长有效期需收手续费外，过期账户还要另付管理费，按月扣费，直到扣完为止。

杉德支付服务热线工作人员解释称，即使卡未使用，公司仍需运营维护POS机，这会产生一些成本和运营费用。卡面较小，不会把细则全部写清楚，但在营业网点和官网都有公示。

然而，管理费的具体扣款标准并不透明。部分发卡企业的预付卡章程并非固定不变，例如杉德支付多次调整收费标准。从2022年1月起至今，采用分档次的每月扣费上限，直至扣光余额为止。

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