AI造假死螃蟹卖家已全额追回退款电商维权成功

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2025-12-04 11:27:05 新华网

12月2日，江苏电商高女士在网上发布视频称，她因“螃蟹AI造假”遭受损失的案件有了处理结果：当事人被行政拘留8日，全额追回了195元退款。高女士在视频中感谢广州增城区民警和热心博主的帮助，并对关注此事的所有正义人士表示感谢。

AI造假死螃蟹卖家已全额追回退款

事情发生在11月17日，当时一位顾客在高女士的网店购买了8只螃蟹，声称其中6只死亡，并提供了图片和视频作为证据。虽然高女士退还了款项，但她很快发现这些图片和视频可能是通过AI合成的。高女士随后发布了一条曝光视频，但被顾客以侵犯隐私为由举报下架。之后，高女士修正并重新发布了一条类似的视频，隐去了顾客的隐私信息。

AI造假死螃蟹卖家已全额追回退款电商维权成功

高女士原本并不想追究顾客的责任，但在受到威胁后，她决定寻求法律帮助。她整理了所有相关证据，包括聊天记录、快递凭证和视频，并按照平台规则和法律程序发起追责。11月28日，高女士委托朋友在当地报警，警方随即介入调查。

根据《广州市公安局增城区分局行政处罚决定书》，该顾客于11月17日购买了八只螃蟹，利用手机合成制作了六只“死螃蟹”的虚假视频，要求商家退款195元，实施诈骗。该顾客于11月28日被公安机关查获，最终被处以行政拘留八日，并追缴违法所得人民币195元。

高女士希望电商平台能够采取措施，优化程序以识别AI合成的图片和视频，从而避免商家被诈骗。她和家人今年开始做线上业务，在阳澄湖大闸蟹上放置了自家公司的LOGO蟹扣，使用单独包装，但仍有人用网图或其他公司的死蟹进行诈骗理赔。高女士表示，遇到这种情况，电商不能放任不管，必须追究责任。

据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条，诈骗行为可处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，并可并处一千元以下罚款。此外，第十一条第二款规定，违反治安管理所得的财物应追缴退还给被侵害人。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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