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小米回应新车运输损伤问题 确保用户知情权

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2025-12-04 11:24:44  新浪财经

小米回应新车运输损伤问题 确保用户知情权。今日，小米汽车回应了网友关于新车在运输过程中产生损伤的问题。所有车辆到店后，小米汽车会对新车进行全面检查。对于不符合交付标准的车辆，会主动告知用户，并在得到用户同意后进行维修，确保最终顺利完成交付。

新车出厂后，通常采用公路、铁路或水路进行联合批量运输。在此过程中，由于天气变化、环境因素或装卸操作的影响，车辆可能会出现漆面磕伤、划痕等轻微运输损伤。

针对这些运输损伤，小米汽车会在交付前进行全面检查。对于需要维修的情况，会主动与用户沟通，并在获得用户同意后进行处理。这是目前行业内普遍采取的做法。

即使新车在运输过程中产生了轻微损伤，也不会影响车辆的质保和权益。小米汽车会充分尊重用户的知情权，在交付前详细告知车况信息，并根据实际情况提供相应的解决方案。

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