博主：山姆的危机是质价比“下线”

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2025-12-03 18:31:01 头条

这几年，山姆会员店在中国一路高歌猛进，从最初的“小众高端超市”变成年轻家庭和中产群体周末采购的热门目的地。凭借大包装、进口货、单位价格相对实惠的优势，山姆曾牢牢抓住一批愿意为品质付费的顾客。然而，2025年7月，一场看似普通的选品风波，却将这个品牌推向了争议的中心，也让它一路累积的“高端性价比”形象出现了松动。

事情的起点，是有会员发现货架上出现了好丽友派、卫龙魔芋爽、溜溜梅等在街边小卖部都能轻松买到的大众零食。一时间，诸多消费者在社交媒体上吐槽：交260元年费进来，怎么看到的商品与普通超市毫无差别？有会员甚至直言，“山姆从独家精选变成了街货拼盘”。

舆论迅速发酵，媒体跟进报道后，沃尔玛中国也不得不出面回应，表示已经注意到社交平台上的讨论，会认真听取会员意见并调整商品结构。然而，这次争议并非简单归结为某次选品失误，也不是管理层更替引发的阵痛，而是山姆在高速扩张过程中，逐渐偏离了自身最重要的核心优势——让用户觉得“这钱交得值”。

山姆1996年进入中国，早期主攻一线城市，门店扩张速度相当克制。直到疫情后，会员制零售迎来爆发式增长，山姆才开始大举开店。2020年以来，每年新增五六家门店，2025年中期已达到56家，全年目标更是冲向60家。根据沃尔玛财报，中国山姆第三季度净销售额达到61亿美元，同比猛增21.8%，成为集团全球业务的亮点之一。付费会员估计已突破五百万，年费收入超过13亿元，高端会员续费率高达92%，贡献了超过六成销售额。

在这样的增长压力下，山姆的选品逻辑开始产生偏差。以争议最大的好丽友派为例，山姆确实做了加工升级：使用更贵的糖醇、提高巧克力含量，让这款大众品牌的产品“看起来更高端”。但消费者看到的不是工艺，而是标签。当一个街头随处可见的品牌摆上山姆货架，会员的第一反应不是“更好吃”，而是“我花钱来这里买的东西，为什么和外面没有区别？”

12 3 4 全文共 4 页下一页

关闭

博主：山姆的危机是质价比“下线”

相关新闻

今日热点

频道热点