
目前,已有13名死者身份进入确认流程,部分因现场即确认身份或送医后家属认领而较快核实,其余则需进一步技术手段支持。医管局已将16名伤者分送威尔斯亲王医院等医疗机构,医院通过病历系统记录伤者信息,协助警方与家属对接。但由于伤者多有吸入性损伤或意识不清,部分身份核实仍需等待家属联系。在此背景下,警方热线成为关键桥梁——市民拨打1878999后,查询小组将结合救援名单、医院接收记录与殡仪安排进行交叉核对,并由专人反馈进展。尽管尚无线上登记平台,但庇护中心的社工可协助家属填写资料,确保信息进入系统。

这场灾难对公众的影响远不止于伤亡数字,它暴露出老旧楼宇的消防隐患。宏福苑楼龄达42年,外墙棚架易燃、逃生通道是否畅通等问题引发社会关注。更重要的是,它考验着城市在极端突发事件下的应急沟通能力。许多家属在火灾后数小时内赶到庇护中心,手持亲人照片,反复询问亲人下落,情绪几近崩溃。此时,一条清晰、可信、可及的信息通道就是希望本身。政府虽已启动紧急事故监察及支援中心,但信息发布的节奏与透明度仍需谨慎权衡。
对于普通市民而言,面对此类灾难,最实际的应对是保持信息渠道畅通。若亲属失联,应尽快拨打警方热线1878999,或前往大埔区临时庇护中心由社工协助登记。同时,留意政府新闻公报与主流媒体发布的官方通报,避免轻信未经证实的网络传言。若需医疗或心理支援,社会福利署已调配临床心理学家与社工驻点,提供即时辅导。此次火灾也是一次警示:定期检查家中灭火器、熟悉楼宇逃生路线、切勿堆放杂物堵塞通道,这些日常习惯可能在关键时刻挽救生命。
随着火场逐步清理与法医工作的推进,预计未来数日内将有更多遇难者身份被正式确认并通知家属。政府或将成立专责小组处理善后事宜,包括赔偿、心理支援与楼宇安全复查。长远来看,此次悲剧可能推动香港加快老旧屋邨的消防升级计划,并完善重大灾难下的信息公开机制。消防员何伟豪的牺牲,也将引发对前线救援人员安全保障的深入检讨。灾难无法逆转,但城市的回应方式决定了它能否在伤痛中重建信任。在宏福苑的废墟之上,除了火焰留下的焦黑,还应留下制度改进的印记。当每一个失联者都被认真寻找,每一份悲痛都被妥善安放,这座城市才能真正记住这场火。
11月26日,香港大埔宏福苑发生火灾。火警于18时22分升为五级。截至当晚21时58分,救援工作仍在进行中,消防处表示有2-3座大厦情况较为严峻,仍有居民被困在较高楼层
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