女子钻漏洞下单476笔薅羊毛25万 利用平台漏洞非法获利
外卖平台的退款、退货等售后保障原本是为了维护消费者权益，但有人却利用这些规则漏洞牟利。近日，浙江台州市公安局椒江分局侦破了一起案件，一名女子在两年内通过外卖平台从同一家商超骗取了价值25万元的货物。
事情始于四个月前，当地一家大型商场工作人员报警称，有人利用外卖平台售后漏洞，以“退款不退货”的方式骗取商超货品。工作人员发现，这名买家在交易后立即申请退款，而商场仍按正常订单发货。初步统计显示，这些货品总价值至少20万元。
警方迅速展开调查，并锁定犯罪嫌疑人程某。程某今年50多岁，曾是一名生意人，因经营不善公司倒闭后在当地打零工。她偶然发现外卖平台的一个漏洞：申请售后退款后，商场依旧会照常发货。这种“0元购”的方式让她感到“解压”，于是她在两年内下单476笔，涉及商品3000余件，累计骗取财物价值高达25万余元。
警方最终追回了价值6万元的商品，并在民警徐梓博的劝说下，程某及其家属同意赔偿剩余的十余万元，商超的损失被全额追回。徐梓博介绍，案件的主要难度在于定性嫌疑人的行为究竟是属于诈骗、侵占还是不当得利。经过反复研讨和咨询法学专家，警方最终以涉嫌诈骗罪对程某依法立案查处。
上海博和汉商（杭州）律师事务所创始合伙人邵斌律师分析，诈骗罪中被害人会形成错误认识并基于该认识“自愿”处分财物。在本案中，程某在购物后申请退款却不退货，由于平台原因导致工作人员误以为程某会退回物品，并将货款退还给程某。程某多次实施该行为且涉案金额巨大，符合诈骗罪的定性。
这起案件是该商超在全国范围内发现的首例此类案件。商场负责人上报总部后，全国各地商超纷纷排查，及时发现并防范类似风险。
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