11月23日,俞敏洪再次向员工发出一封主题为“让我们一起努力”的全员信,向员工道歉并解释了写信的缘由。他在信中表示,自己在南极写信时使用了一些描述和比喻,无意炫耀,只是希望真诚地与大家分享观点和情况。他认为一个愿意分享的老板会让员工更加放心和安心。

对于使用红色字体的问题,俞敏洪也进行了道歉。他表示,老一代人对红色有深厚的情感,红色代表喜庆和欢庆,并没有其他含义。针对“用员工的血汗钱旅游”的说法,他回应称,员工在努力工作的同时,老板们也在拼命努力并承担更大风险,确保公司正常发展,提供工作保障,这是一个互相成就、互相合作的过程。这次到南极确实有一定的个人旅游成分,但也是为了工作。奚志农老师邀请他探讨青少年自然探索教育问题,在南极他还遇到了几位自然教育和探索方面的专家,未来有可能加入新东方。俞敏洪强调,如果在新东方工作,就有责任维护公司的发展和形象。如果工作中遇到不公平待遇或受到欺负,应尽量通过内部渠道解决,也欢迎大家随时给他写信。

此前,11月16日是新东方成立32周年纪念日,俞敏洪身处南极发布了一封内部信,向全体员工及支持者致谢。他在信中以“冰雪中的坚守”为主题回顾创业历程并展望未来,提出新东方要成为“希望的播种者”,东方甄选应成“商家良知的代表”,新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里”。然而,这封信并未获得预期的共鸣,有员工表示无法与正在旅游的老板共情,类似言论在多个社交平台引起热议。有网友统计,内部信全文提及多次“我”和“南极”,却很少提到员工当下的工作压力。一名网友发布了一封回信,表达了对现实状况的不满。

7月3日上午,新东方创始人俞敏洪就东方甄选与水木年华成员缪杰义卖直播取消一事发布声明并道歉。几天前,缪杰联系东方甄选,表示看到贵州榕江水灾后内心很难受
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