京东CEO许冉回应国补需求放缓行业升级与长期发展并重

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2025-11-15 00:11:16 第一财经

京东第三季度财报发布后，国补和外卖等话题受到关注。11月13日，在三季度财报电话会议上，京东CEO许冉回应了下半年国补进入高基数阶段后京东对带电品类增长的期望，以及国补需求放缓对京东零售利润的影响等问题。

许冉表示，从去年开始国补政策明显激发了消费需求，特别是家电和电脑两个品类的销售显著增长。这导致行业短期内不可避免地进入高基数阶段，市场对此已有预期。除了短期需求变化，国补还推动了整个家电行业的升级，促进了产品创新、智能化和绿色化，为行业高质量增长注入动力。京东在国补期间积极支持政策落地，提升了家电和3C品类的市场份额及供应链能力，尤其是自营模式。这些核心优势的持续强化是京东差异化竞争力和业务长期发展的基础。京东将继续发挥在产品、价格和服务上的优势，不断强化用户心智，巩固和提升市场份额。

具体举措包括与品牌方合作推出更多定制化产品，通过规模优势和供应链能力优化成本和价格，提供线上线下全渠道购物体验和送装一体服务，以提升用户体验。截至三季度，全国已有超过20家京东MALL营业，京东电器的城市旗舰店也超过100家。

无论是在国补期间还是未来常态化发展，京东团队都会持续发挥供应链能力，加强与品牌共建，通过定制包销等方式推动产业效率提升，带来行业利润增长，改善京东长期利润率。京东有信心在家电和3C品类保持市场份额的提升，并继续强化自身能力和战略布局，与品牌商紧密合作，共同应对短期行业挑战，助力行业实现长期健康发展。

京东的增长动力更加多元化，超市、健康时尚等日百品类以及广告等服务收入持续加速增长，成为整体增长的新动力。此前，国补为家电品类销售提供了强大驱动力。在2024年四季度财报电话会议上，许冉曾表示，国家出台的各项消费提升政策取得了积极效果，带动了消费信心的逐步提升。

关于京东外卖业务的发展情况，三季度京东外卖的GMV环比取得双位数增长，订单结构更加健康，正餐订单占比持续提升，客单价也有所提高。外卖业务在补贴效率方面逐步提升，针对不同地域用户群体及订单类型进行精细化运营。今年年底，北京将看到更多的七鲜小厨。京东在外卖业务上的目标是打造可持续发展的商业模式，追求单量增长的同时释放规模效应，最终使外卖业务既可独立生存，也能深植于京东的整体业务生态中，在用户端、供给端和履约端创造协同价值。

(责任编辑：0764)

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