杨龙履新一个多月后交出转型首张答卷 向用户思维转型
杨龙履新一个多月后交出转型首张答卷 向用户思维转型！11月初，广汽埃安用户节在北京正式启动，一系列围绕“用户”展开的品牌活动随之拉开帷幕。活动现场不仅提供了沉浸式的用车场景体验和趣味互动游戏，还推出了全新用户IP“AI 上生活好状态”。这一系列活动不仅在北京举办，还将陆续在成都、广州等城市举行。
通过线上平台构建温暖的APP互动生态，以及线下举办全国用户节等系列活动，广汽埃安在深化用户连接、推动战略转型方面迈出了重要一步。杨龙在上任广汽集团埃安营销本部负责人一个多月后，以“广汽埃安首席用户官”的新身份亮相用户节。这一身份变化标志着广汽埃安从工程师思维转向用户共创，从“企业造什么车用户买什么车”转变为“用户需要什么车企业造什么车”，旨在打造超越期待的价值感和陪伴感。
当用户对汽车的需求从“代步工具”升级为“生活伙伴”，既追求情绪价值又要求可靠的功能价值时，“以用户为中心”成为企业生存与发展的核心逻辑。杨龙在启动仪式上提到，理性消费已成为全民共识，但用户真正在意的不仅是价格，更是车背后的“价值感”和“陪伴感”。
因此，在广汽集团“番禺行动”指引下，作为集团新能源板块的核心力量，广汽埃安将“用户需求战、产品价值战、服务体验战”作为转型的重要方向，抓住市场竞争本质，读懂用户，在产品定义上满足用户多元化的用车需求。随着新能源汽车的普及，年轻用户希望汽车有智能化功能，家庭用户看重空间与安全，通勤族在意续航与充电便利性，所有用户的共同诉求是“花合理的钱买到更高品质的车”。
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