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山姆回应极速达小票不写单价 保护会员信息与体验

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2025-11-13 09:00:37  湘湘带你看社会

山姆回应极速达小票不写单价 保护会员信息与体验！近日，有网友反映山姆购物小票更新后未显示每件商品的具体价格，不如原先简洁明了，担心因看不到单件商品价格而发生重复收款的情况，呼吁山姆恢复原有的小票页面。

11月12日，山姆方面回应称，他们高度重视会员信息保护与购物体验。近期对极速达小票进行了更新，进一步强化了对会员信息的保护。该单据显示的信息旨在帮助取货与收货时更快速、方便地核对商品和数量。极速达订单的商品与价格明细在会员自己的App订单详情内均有完整展示，并可以长期保存，方便会员随时核对。门店线下购物小票依然保留完整的价格明细。

湖北好律律师事务所主任陈亮律师表示，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者标明商品的品名、价格和计价单位等信息。极速达订单小票上的商品单价、数量、总价等属于交易核心信息，只要对会员姓名、完整手机号等个人敏感信息进行处理，并不会泄露个人隐私。此外，APP查询增加了核对的难度和时间成本，从人性化的角度来说，山姆应考虑会员可能帮他人代购买以及手机使用不熟练的老年人难以核实的情况。

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭认为，消费者的担忧有一定道理，但在山姆提供了使用APP这一渠道来查询价格的情况下，极速达的山姆购物小票不显示商品具体价格并不违法，是否在小票上显示单件商品的具体价格由商家决定。山姆回应极速达小票不写单价 保护会员信息与体验！

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