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双11警惕藏在购物车后的诈骗方 防骗宝典提醒

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2025-11-12 10:09:20  第一财经

每年双11，电商平台与商家忙碌的同时，国家反诈中心也格外繁忙。11月11日，北京市反诈中心和北京市通信管理局向市民发送短信提醒：在双11购物节期间，要警惕不法分子冒充电商或物流平台客服，以“理赔退款”“关闭百万保障”“取消直播会员”等为由实施诈骗。市民应谨慎对待陌生电话和短信，避免下载不明软件，不要轻易透露个人信息。

双11警惕藏在购物车后的诈骗方

自11月以来，国家反诈中心在其官方微博账号上发布了多条警示信息，涉及跨境电商刷单、回拨快递电话骗局、假冒电商平台客服诈骗等内容，涵盖了电商产业链的多个环节。近年来，随着流量向新兴平台转移，电信诈骗也逐渐蔓延至这些平台。网络安全专家表示，以大流量平台为掩护的诈骗形式早有苗头，相关部门和平台相继采取了治理措施，网民的防诈意识也在逐步提高。

张女士在某平台直播间购买了一台电动搅蒜机，收到货后发现机器损坏，联系商家后被要求添加微信。随后，张女士被拉入一个所谓的“商家群”，参与扫码充值赚取佣金。起初她赚了一些钱，但后来在骗子的操控下，她投入了五万多元。警方指出，此类网购退款理赔骗局通常分为几个步骤：骗子先开设网店售卖商品，然后故意发错货或寄劣质品，等待消费者投诉；接着以“售后理赔”为由引导消费者扫描私人二维码或添加微信，脱离平台监管；最后通过“刷单返利”等手段诱骗转账。警方提醒，正规商家售后理赔不会要求消费者“先转账、做任务、下载陌生软件”。消费者维权时需坚持“四不原则”：不私下沟通，不轻信高额赔偿，不随意下载非官方软件，不向陌生账户转账。

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