瓷砖空鼓被灌40斤胶水收6300元低价陷阱需警惕

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2025-11-10 11:53:15 光明网

瓷砖空鼓、松动是很多家庭都会遇到的常见问题。市民周先生最近就遇到了这样的问题，他在网上关注了瓷砖注胶修复服务。商家低廉的报价非常诱人，预计1000元就能解决瓷砖问题。然而，周先生下单后，实际却修出了6000元的“天价账单”。这种套路实在是太狠了。

瓷砖空鼓被灌40斤胶水收6300元

据了解，因为家里瓷砖空鼓，周先生在网上咨询了一家名为“雨宏万家”的房屋修缮商家。客服表示上门检测费只要7元，每块瓷砖修复价格是30到100元。周先生估算家里十几块砖也就花1000多元，便下了单。不过，师傅上门后提出费用要按使用胶水重量来收。修复十块地砖大约需要十斤胶水，根据预算，周先生选了158元一斤的胶水，原以为总价能控制在1500元左右。可开工后情况变得不可控，最终用了近40斤胶水，总价高达6300多元。

瓷砖空鼓被灌40斤胶水收6300元低价陷阱需警惕

记者调查发现，线下正规维修公司10平米地砖材料全包重做，费用才2000元左右，涉事商家收费竟是正常价格的三倍多。此外，施工师傅口中158元一斤的胶水，网上售价只要二三十元。于是，周先生果断给商家写了差评。没想到，对方竟多次电话骚扰，无奈之下，他选择联系淘宝平台投诉。平台客服介入后，商家最终以删除差评为条件，向周先生退款3000元。但这一操作留下明显漏洞：差评被删后，后续消费者查看店铺评价时，根本无法发现商家的坑人套路，相当于为商家“隐藏”了不良记录。

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即便平台表示已对商家进行警告，该商家依旧沿用“线上报低价、上门改规则坐地起价”的套路，丝毫没有收敛。记者以消费者的身份联系了周先生下单的网店，线上客服表示一块0.6平方米的地砖，维修费大约为100元，但当记者要求确认总价时，客服表示消费者花7元，师傅就会上门检测，价格以师傅报价为准。

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业内人士指出，问题的关键在于计价方式存在猫腻。按照常规算法，如果一片瓷砖的面积或一个平方多少钱，消费者很容易计算，但商家却按照胶水的用量来计算，这就为后面坑钱留下了很大的空间。就像周先生那个案例，十个平方用了三四十斤胶水，远远超出预算，甚至超过整个砸掉重做的成本。

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注胶工艺就是将环氧树脂的胶水注入瓷砖下，修复瓷砖空鼓、漏水等问题。但一些无良商家会利用消费者对注胶工艺不熟悉的弱点，来套路消费者。法律人士提醒，市民要在施工前明确工程量、报价明细等，保留凭证，以免落入“注胶刺客”的陷阱之中。

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类似“胶水刺客”需引起警惕。上海的唐老伯洗手间漏水，在网上找来的维修师傅预估维修费接近2万元，结果3平米的卫生间竟用掉136斤胶水，每斤胶收费298元，总计花费了4万元。家住奉贤区金汇镇的潘先生也曾遇到过类似情况，工人现场勘察后说四五千能搞定，但最终报价高达4万8。不少网友也吐槽自己曾遇过“胶水刺客”。

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为了避免维修的价格刺客，上海市物业管理事务中心在2023年开通了962121物业服务热线第三方特约维修服务。不过，瓷砖空鼓维修并不属于热线服务受理的范围。希望这类正规服务能早日扩展覆盖范围。家里有瓷砖空鼓问题的朋友，千万别被“低价陷阱”忽悠了。大家遇到过类似的装修套路吗？欢迎在评论区分享避坑经验。

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(责任编辑：zhangxiaohua)

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