10月23日,一位乘坐从珠海到北京西高铁列车的网友拍视频称,在车厢里发现不少蟑螂。视频显示,这些蟑螂藏在车厢卫生间面板靠近把手附近的缝隙里。
10月25日,这位河南乘客证实他是在珠海到北京西的G338次高铁上拍摄的视频。他表示,洗手时发现了这些个头不小的蟑螂,感到非常惊讶,并质疑卫生清洁不到位。由于即将下车,他没有时间向列车员反映情况。
有网友提醒,列车上的食物残渣会吸引蟑螂,加上保洁不及时,就容易出现这种情况。建议车厢应彻底打扫并进行除蟑消杀。
记者联系了北京站和北京西站,工作人员表示,车辆到站后会有专门的公司负责车厢清洁。对于灭蟑药的具体情况,工作人员建议询问列车上的工作人员或北京西站。
随后,一位铁路工作人员回应称,这趟车是从珠海发出,晚上在广州停泊,由于南方湿热,容易滋生蟑螂。列车上配备有灭蟑药,视频中的蟑螂已被熏死。工作人员还表示,保洁人员无法处理虫子,需要联系防疫部门进行专业消杀。接到反馈后,他们已联系北京防疫站进行了全面消杀。每周都会有固定的专业人员进行全覆盖消杀。
5月1日,哈尔滨铁路局D7987次列车在出站仅10分钟后就停了下来,导致乘客被困车厢内超过4个小时。有乘客表示,在这段时间里他们一直封闭在车厢内,无法下车
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