小票本身是消费者购物过程中最不起眼的东西,但近一年来,小票在新茶饮界以及餐饮界正在被一众品牌变废为宝。除了蜜雪冰城和茉莉奶白,K22酸奶草莓、茶颜悦色、沪上阿姨、Coco等新茶饮品牌和餐饮品牌麦当劳都有自己的“小票文学”或小票玩法,但市场效果各不相同。
K22和茶颜悦色的“小票文学”整体负面评价较多。去年开始,不少网友吐槽“K22小票比10个人吃海底捞都长”,原因在于K22在小票上详细解释了许多内容,但不少消费者的评价是“废话连篇”“大可不必”。相比之下,沪上阿姨的“小票文学”明显高明许多。七月份,迎来十二周年庆的沪上阿姨推出“她,自由在握”主题活动,将消费者分享的“自由时刻”打印在了小票上,并在小红书发起了相关话题活动,推动社区讨论裂变。
无论是蜜雪冰城和茉莉奶白的玩梗,还是沪上阿姨的情绪价值供给,本质上都是以消费者为中心的,它们从不同角度展示了“小票文学”的大有可为。新茶饮品牌将营销卷到小票这一边缘信息载体上,反映了这一赛道的竞争长期处于白热化状态。品牌们想要借“小票文学”持续有效地触达消费者,还需继续寻找更多趣味性或高价值的互动点。
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