永辉超市员工吐槽薪资跟不上工作量!10月13日下午,永辉超市召开新品发布会,这是新任CEO、全国调改负责人王守诚上任后首次公开亮相,也是永辉第一次以线下发布会的形式分享门店调改情况。在一小时的演讲中,履新不到一个月的90后CEO王守诚多次提及“东来哥”和“国富哥”,表示胖东来创始人于东来给了永辉仰望星空的信心,名创优品首席执行官叶国富则给了永辉脚踏实地的动力。

学习胖东来的品质零售路线已成为永辉调改工作的核心策略;叶国富入股加速了调改工作进程,也带来了不少正向关注。自去年5月底首家门店启动调改至今已有16个月时间,按照公司目标,到9月底全国调改门店数量将超过200家。王守诚在发布会上表示,调改门店平均客流增长80%,稳定期盈利超过去五年最高值,并强调调改无终点,未来会持续投入人货场提升品质。
王守诚还用十几分钟的时间讲述员工关怀,称企业应将员工和顾客放在首位。他提到过去永辉店长薪资低,养家困难,现在经历两轮调薪后,永辉店长的平均基础年薪可达30万元。此外,永辉向调改店员工执行分红政策,今年1月至8月已发放超3100万元,单店分红最高超30万元。他认为员工、服务和企业经营应该形成飞轮效应,从而促进公司业绩增长。
然而现实与理想仍有较大差距。自调改开启以来,社交平台上频繁出现永辉超市员工对工作的吐槽,主要集中在工作量翻倍但薪资增长无几、调改后工作标准严苛等问题。永辉超市为提升门店服务水平,建立了一套门店运营标准规则体系,称为“五色卡”,涉及服务、商品安全、商品运营、数据安全、环境体验五个维度。实际执行过程中,员工如果未满足执行标准会被扣分(对应扣钱)。有前员工反映,因玩手机被领导拍到照片而失去1500元分红,甚至有员工因“没和顾客说你好”被扣分。
王守诚指出,永辉过去十年辉煌,巅峰时超千家门店、摸到千亿门槛,但如今走到这一步,是因过去忽视了员工幸福、顾客体验及合作伙伴利益。
家住长沙高铁新城片区的巢先生发现,家门口的永辉超市即将关店。虽然他光顾次数不多,但认为购物体验还不错。近日,永辉超市星沙吾悦广场店和高铁吾悦广场店均发布公告,宣布将于8月26日起停止营业
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