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客服回应山姆蛋糕里吃出一颗牙 再度引发争议

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2025-10-17 14:16:57  百家号

客服回应山姆蛋糕里吃出一颗牙 再度引发争议！山姆再度陷入舆论风波。10月14日，有上海网友在视频中表示，自己在上海的山姆会员商店外高桥店购买的枣泥核桃蛋糕中吃出了一颗牙齿。视频中的产品标签显示，这款名为“MM枣泥核桃蛋糕”的产品生产日期为10月10日，价格为27.8元。

据媒体报道，当晚记者致电山姆会员商店外高桥店，客服工作人员称已接到投诉，并表示加工过程中工人的穿戴和卫生非常严格，此事已经反馈给工厂进行核实排查。该工作人员还强调正常购买的商品没有问题，可放心食用。

近期，山姆超市争议不断，频频登上热搜榜单。今年7月份，有网友在社交平台发帖称，山姆销售的有机大豆质量下降，引发大量关注。官方客服回复媒体时承认品质确实有所下降，目前售卖的产品确实是三级的大豆。

同样在7月份，有网友反映山姆的芥末籽肉松面包改配方用了转基因大豆油，且配料表未完整打印在包装上。对此，山姆工作人员解释称，一些散装产品因字符限制无法将完整配料表打印上，消费者可以通过门店货架或手机扫码获取完整信息。

此前，山姆因为上架好丽友·派等多款大众商品，引发大量争议并登上微博热搜。不少网友吐槽山姆下架了一些回购率高且性价比高的商品，同时对新上架的一些商品表示不满，质疑山姆选品质量下滑。随后，山姆紧急下架了好丽友·派和卫龙魔芋爽等商品。

(责任编辑：0882)
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