客人在酒店随手一挂 被索赔16万 消防喷淋头惹祸
近日，一名客人入住酒店后因挂衣服导致严重后果，被索赔16万元。事件发生在国庆中秋长假期间，该旅客在某酒店客房内的消防喷淋头上挂衣服，结果喷头里的玻璃球被扯破，水流从管道内大量外泄。虽然阀门关上了，但管道里的水流完才止住，大概流了10吨水，宾馆上下两层全淹了。酒店核算后向客人索赔16万元，但客人认为赔偿金额太大。目前，双方已经在走诉讼程序。
类似的情况并非首次发生。2025年7月，贵州贵阳一消费者因在酒店消防喷淋头上悬挂衣服，导致房间被淹，最终赔偿了酒店2000元。2023年5月，辽宁大连一名大学生住酒店时在消防喷淋头上挂衣服，导致水淹客房，最终赔偿损失费1万多元。
消防喷淋系统由消防水箱、管道、喷头等组成，在火灾初期能够有效控制火势蔓延，从而大大降低损失。它会通过温度启动，当场所的环境温度达到预设值时，喷头的玻璃球会破裂喷水。同时，在受到外力作用时，例如挤压、碰撞，喷淋头也会破裂喷水。
中国消防提醒大家住酒店的时候别为图一时方便而做出糊涂事，要爱护消防设施，守住安全防线。一些网友也评论称，酒店也需适当提醒。
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