在线购买机票或预订酒店时,"立减"、"优惠"和"礼包"等字眼往往非常吸引人。然而,这些优惠背后可能隐藏着额外的收费项目。王先生在购买从山东青岛飞往浙江宁波的机票时,就遇到了这样的问题。

王先生通过某机票代销平台购票,页面显示成人票价格为280元,机建燃油费70元,还有40元优惠,最终实际支付310元。收到客票信息后,王先生到航空公司的官方软件上查询,发现官方显示的机票总价款是300元。他发现自己多付了10元,于是联系平台客服并投诉。虽然平台次日退还了这10元,但王先生认为这是欺诈行为,并向北京互联网法院提起诉讼,要求退还票款310元并三倍赔偿930元。

法庭上,平台解释称王先生购买的是机票加超值外卖礼包的组合产品。但王先生表示,在费用明细中并未看到任何券包形式,只有成人票280元,基建燃油70元,以及显著标示的立减金额40元,最终支付310元。

法院认为,根据相关规定,销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的服务费,也不得通过捆绑销售等手段侵害消费者权益。平台未提前告知310元票价构成,且下单页面显示有立减40元的优惠,导致消费者误以为从该平台购票更便宜。因此,法院认定平台设置虚假价格及优惠方式销售机票,构成欺诈,支持原告退一赔三的诉讼请求。
随着五一假期的临近,央视新闻提醒旅客注意预订酒店不符、临期涨价、交通费含隐形费用等问题,并公布了一系列典型案例。王先生在一个机票代销平台上购买了一张从山东青岛到浙江宁波的机票
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