多家银行关停旗下App 优化整合提升体验

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2025-10-13 13:45:52 长江云新闻

多家银行关停旗下App 优化整合提升体验！有用户可能会注意到，一些银行除了提供综合类手机App外，还推出了信用卡App、支付类App以及生活服务类App。不过，这一现象正在发生变化。

中国银行信用卡微信公众号发布公告称，“缤纷生活”App的服务将逐步迁移到“中国银行”App中。今年以来，已有10余家银行关闭了旗下部分手机App，主要涉及信用卡App、直销银行App和生活类App等。例如，北京农商银行在3月31日将“凤凰信用卡”App的功能迁移至其手机银行App，并停止原App服务。江西银行的“惠享精彩”App也在同一天下线，相关功能转移到江西银行App的信用卡板块内。此外，渤海银行、上海农商银行和四川农商联合银行的信用卡App也已停止服务，相关功能迁移到各自手机银行App。

除了信用卡类App，部分直销银行App也陆续关停。北京银行宣布，因业务调整，其直销银行App及网站将于2025年11月12日起停止服务，相关业务已迁移至“京彩生活”手机银行。今年1月至9月间，中国互联网金融协会共发布了三期移动金融客户端应用软件注销备案公告，其中包括晋商银行的“晋商直销银行”App和青海银行的“青行直销”App等，均因停止服务而申请注销备案。另外，一些银行的企业银行App和生活类App如四川银行的“四川银行企业银行”App、常熟银行的“常熟生活”App和苏州银行的“苏心生活”App等也申请了注销备案。

国家金融监督管理总局发布的《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》明确要求金融机构加强移动应用统筹管理，合理控制移动应用数量。通知强调，对于用户活跃度低、体验差、功能冗余且存在安全合规风险隐患的移动应用应及时优化整合或终止运营。根据中国互联网金融协会发布的数据，截至2025年6月底，累计有836家机构的2664款移动金融App完成备案，新增备案App 66款，注销75款。

上海金融与发展实验室副主任董希淼指出，在银行发展电子银行业务初期，普遍重视线上业务，导致出现多个App的情况。虽然这有助于聚焦特定客户群体并鼓励内部竞争，但也带来了用户体验不佳和内部重复建设等问题。艾瑞咨询报告表明，2023年至2025年间中国手机银行App用户粘性明显下滑，单机单日有效使用时间从4.93分钟降至2.70分钟，单日使用次数从4.54次减少到2.86次。这反映出传统银行App功能和服务模式难以维持用户的高频次长时间使用。

南开大学金融发展研究院创始院长田利辉认为，银行App“瘦身”是监管政策、成本压力与用户体验共同驱动的结果。未来可能有更多银行会关停活跃度低、体验差、功能冗余的App。董希淼进一步指出，手机银行App需要解决重技术开发轻日常运营、重注册用户轻活跃客户、重产品部署轻客户体验等问题。他强调，整合并不意味着未来一个银行旗下的手机银行就只有一个App，关键在于注重App的运营和客户体验，提高用户活跃度。

(责任编辑：0882)

关闭

多家银行关停旗下App 优化整合提升体验

相关新闻

今日热点

频道热点