网格员多次上门催加微信居民反映联系过频困扰多

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2025-10-13 11:39:23 搜狐网

网格员多次上门催加微信居民反映联系过频困扰多。近日，有市民在深圳论坛上反映，网格员频繁联系带来困扰。家住深圳市宝安区新安街道和光明区马田街道的市民指出，网格员频繁上门、电话联系及要求添加微信对日常生活造成影响。

网格员多次上门催加微信

光明区马田街道的一位市民表示，网格员提出要加微信，如果没加微信，就多次上门、打电话，这对其日常生活造成了影响。该市民质疑是否有相关法律规定要求居民必须添加网格员的微信。宝安区新安街道也有市民反映，在完成相关信息登记不足半个月后，某天早晨先后有两名网格员登门，间隔时间不到十分钟。若家中无人，就会接到多次电话联系，对此感到困惑。

网格员多次上门催加微信居民反映联系过频困扰多

对此，深圳市光明区马田街道办事处回应称，为打通基层治理“最后一公里”，推动网络宣传、居民服务与民情收集等工作关口前移，网格员在原有平安微信群“一对多”模式的基础上，进一步建立“点对点”联系机制。网格员主动添加居民微信，以提升信息传递的精准度和针对性，并确保居民在遇到矛盾纠纷或其他诉求时能第一时间向网格员反映。下一步，该街道将通过多种渠道公布网格员身份信息、工作职责等内容，帮助居民更好地理解此项工作的核心目的。同时，加强对全体网格员的工作培训，指导网格员注重沟通方式与礼貌用语，真正实现在服务中体现管理、在管理中融入服务。

网格员多次上门催加微信居民反映联系过频困扰多

宝安区新安街道办事处回复表示，根据相关规定，基础信息巡查周期分为A、B、C、D四级。其中B级为非深户籍无稳定工作人员及其居住或情况负责的合租房，巡查周期为七天一次；C级为非深户籍有稳定工作人员及其家庭租赁的房屋，巡查周期为一个月一次；D级为深圳户籍人员及其居住或置购的商品房、自建房，巡查周期为三个月一次。网格员必须按照以上要求开展巡查工作。因此，建议市民配合网格员的回访工作，也可联系网格员主动告知家庭人员居住变动情况。

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