航班超售2次 390元机票获1700元补偿 网友羡慕不已(2)
遇到超售时，航司通常会将高端会员旅客或者高票价旅客进行免费升舱，或将经济舱的座位空出来给旅客乘坐。或者开启征集自愿者流程，询问航班中是否有人愿意放弃乘坐航班，改乘其他航班出行，并约定赔偿内容。各航空公司对超售补偿的规定不尽相同。国航、东航、南航等多家航空公司都有各自的超售处置标准，包括现金补偿、里程积分、代金券等多种形式。
近年来因“机票超售”引发的纠纷日渐增多。胡磊律师建议，乘客首先要清楚航司超售是为了填补旅客改签、误机留下的空座，虽属行业常见操作，但消费者依法享有知情权与合理获偿权。乘客应留存核心依据，比如向航司索要书面超售证明，这是后续处理的基础。协商时可参考航司公开的赔付框架，结合自身需求选择更适配的方案。如果初步协商未达预期，可以先通过航司官方渠道进一步沟通，若仍无进展，再向民航管理部门反馈。
(责任编辑：zhangxiaohua)
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