华为鸿蒙5被吐槽应用不兼容 用户遭遇“灾难性”故障。近日,有自称华为老粉的博主王晓东在社交媒体上吐槽华为鸿蒙5.1系统。他表示从鸿蒙4.3升级至鸿蒙5.1后,发现微信、抖音等主流应用无法完全兼容适配,部分功能无法正常使用。他亲自跑到华为售后门店刷机回退到之前的版本,浪费了大量时间,还导致部分数据丢失。
这一内容被大量转发并引发消费者共鸣,许多用户表示被鸿蒙5系统“逼疯了”、“坑死了”。华为消费者热线工程人员透露,由于鸿蒙5操作系统全面自研,不再基于安卓系统开发,各类应用均需重新设计开发。目前大部分软件已上线80%的功能,但仍有部分功能还在开发适配中,视频创作者等群体暂不建议升级至鸿蒙5.1。
王晓东描述了他在升级鸿蒙5.1后遇到的三个主要问题:首先,更新后桌面软件全部乱套,需要重新安装和登录;其次,微信视频号和抖音不能正常使用,很多功能按钮消失不见;最后,新装的鸿蒙5无法卸载,只能通过刷机重装系统回退,这导致手机被格式化,所有应用和未备份的数据都被删除。
这些问题的主要原因是鸿蒙5.1不再基于安卓开发,升级过程中删除了原来的鸿蒙4.3系统,直接换装了纯血鸿蒙版,导致一些软件没有完全兼容适配。华为消费者热线工程人员指出,虽然大部分软件已经上架了80%的功能,但仍有一部分功能在开发适配中。例如,剪映等视频创作工具可能会出现卡顿、闪退等问题,因此视频创作者暂时还不建议升级。
在黑猫投诉和小红书等平台上,与王晓东有着相同遭遇的用户不在少数。一位用户因升级至鸿蒙5导致App不兼容且抖音团购订单消失,在回退系统后仍未能恢复订单数据。另一位购买了预装鸿蒙5系统的Nova14用户也表示,因为系统缺陷和多种App无法正常使用,严重影响工作和生活,要求退货却遭遇拖延处理。
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